Etiket adalah kata yang berasal dari bahasa Prancis, yang berarti perilaku, aturan kesopanan, pembiakan yang baik, sopan santun yang harus diperhatikan dalam masyarakat, di tempat kerja, di sekolah, universitas, di meja, dan bahkan di jalan.
Aturan etiket tidak tertulis, mengikat, artinya, ini adalah perilaku yang diadopsi "secara default" dan dipatuhi oleh orang-orang sebagai semacam standar yang tidak dapat didiskusikan. Orang yang berpendidikan seharusnya tidak hanya mengetahui dan mematuhi norma-norma etiket, tetapi juga memahami signifikansinya bagi kehidupan dan masyarakat. Bagaimanapun, sopan santun adalah cerminan dari dunia batin seseorang, indikator tingkat intelektual dan prinsip moralnya. Orang yang berbudaya memiliki lebih banyak kesempatan untuk berkembang, menjalin kontak, menciptakan hubungan yang baik dengan orang lain dan, oleh karena itu, untuk mencapai tujuan mereka.
Salam dari buaian
Kesopanan selalu dan di mana-mana sangat dihargai. Di wilayah metropolitan besar dan besarDi kota-kota, kesopanan berubah menjadi hadiah langka dan berharga, tidak tersedia untuk semua orang. Kekasaran dan perilaku buruk menjadi norma, dan ini tidak mengejutkan siapa pun. Oleh karena itu, sangat penting untuk menumbuhkan benih-benih akhlak di hati anak sejak dini, bersama dengan kata dan perbuatan pertama. Sangat sering, orang tua, tidak tahu bagaimana membesarkan anak, mengadopsi pengalaman teman-teman mereka atau generasi yang lebih tua. Ini kurang tepat.
Setiap orang berbeda, termasuk anak Anda. Dia tidak akan memahami sikap otoriter dan menuntut terhadap dirinya sendiri. Orang dewasa perlu mempersiapkan kesabaran dan daya tahan untuk menanamkan kesopanan dan kesopanan pada anak mereka. Dalam hal apapun jangan memaksa atau menekan anak. Mintalah, bersikap sopan, dan anak akan dengan senang hati memenuhi semua permintaan Anda. Ulangi ketika berbicara dengannya sesering mungkin kata-kata ajaib - "terima kasih" dan "tolong." Namun aturan kesopanan bagi anak tidak terbatas pada kata-kata tersebut. Secara bertahap ajari dia untuk menyapa, mengucapkan selamat tinggal, meminta maaf. Dorong dia untuk membaca, diikuti dengan diskusi tentang tindakan para karakter dalam buku. Jelaskan bagaimana berperilaku dengan orang lain, dan bagaimana tidak. Dan yang paling penting - selalu dan di mana-mana bersikap sopan sendiri. Lagi pula, seorang anak meniru perilaku orang tuanya dan, melihat contoh etiket di depan matanya, dia akan mencoba mengikutinya.
Etiket dari bangku sekolah
Setelah menerima konsep dasar baik dan jahat, anak itu pindah ke tingkat berikutnya - sekolah, di mana selama seluruh proses pendidikan dia diajarkan aturan dasar etiket.
Menjadi rumah kedua, sekolah mengatur dirinya sendiriniat baik yang sama dengan orang tua. Namun, tata krama di sekolah tidak boleh hanya berupa ceramah moral dan percakapan yang mendidik.
Untuk penguasaan yang mendalam dan terperinci dari semua norma etiket, guru harus mengadakan kelas tentang pelajaran budaya perilaku dan kesopanan, dalam bentuk:
- seminar dan pelatihan di mana percakapan diadakan dengan prinsip "jawab-tanya", berbagai situasi dibahas, garis perilaku dimainkan, situasi disimulasikan;
- permainan di mana peserta dibagi menjadi beberapa kelompok dan mengalahkan situasi kehidupan yang berkaitan dengan norma etiket.
Metode orisinal seperti itu, sebagai suatu peraturan, efektif dan efisien, mereka membantu mengidentifikasi tingkat kesopanan setiap siswa, mengajari anak-anak saling pengertian, norma-norma perilaku dalam situasi tertentu. Anak sekolah dengan mudah dan tanpa terasa mempelajari aturan kesopanan, contoh yang diberikan oleh mentor senior, menjadi lebih terbuka dan mudah bergaul.
Halo seharusnya benar
Sapaan yang benar dan terampil adalah salah satu norma etiket yang tidak dapat diubah. Penting untuk menyapa orang dengan senyum ramah dan terbuka. Kaidah sopan santun saat bertemu orang adalah sebagai berikut: usahakan menatap lurus ke mata, ucapkan kata-kata sapaan dengan jelas dan jelas, sedangkan nada sapaan harus lembut dan sopan. Sapaan tersebut biasanya disertai dengan kata-kata: "Halo" (imbauan kepada teman dan kenalan terdekat), "Halo" (sapaan universal).alamat), "Selamat pagi (siang, malam)" (tergantung waktu).
Apa yang tidak boleh dilakukan
Aturan etiket memiliki "veto" tersendiri, yaitu tindakan terlarang yang dapat membuat Anda terlihat tidak sopan.
- Anda tidak boleh menyapa seseorang dengan seruan "Halo!", "Hei, kamu!"
- Ketika Anda melihat seorang teman, jangan putus asa menyeberangi ruangan kepadanya, menyebabkan ketidaknyamanan bagi semua orang yang hadir.
- Saat bertemu kenalan di teater, restoran, Anda harus sedikit mengangguk untuk memberi salam, dan tidak berteriak ke seluruh lingkungan.
- Saat bertemu teman di jalan, jangan lama-lama menahannya, lebih baik mengatur pertemuan berikutnya atau menelepon.
- Tidak disarankan untuk menampar bahu orang asing saat menyapanya.
Siapa menyapa siapa
Siapa yang harus menyapa duluan? Aturan dasar kesantunan dalam hal ini adalah sebagai berikut. Pertama menyapa:
- pria dengan wanita;
- bawahan dengan bos:
- lebih muda (berdasarkan usia, pangkat, posisi) dengan senior;
- masuk kamar;
- berjalan sambil berdiri.
Pokoknya yang pertama menyapa adalah orang yang sopan dan santun.
Percakapan sebagai rumusan etika
Aturan kesopanan juga mempengaruhi bentuk menyapa orang satu sama lain. Ada tiga bentuk alamat:
- Resmi - digunakan dalam lingkungan bisnis, selama negosiasi, ini adalah semacam kode alamat untuk orang asing. Di sini, terutama "Anda" digunakan dengan penambahan nama dan patronimik, ataustatus.
- Informal - seruan kepada kerabat, kenalan, dan teman. "Anda" yang ramah dan bersahabat menunjukkan hubungan yang erat antara orang-orang.
- Impersonal - digunakan dalam transportasi, di jalan dan disertai dengan frasa: "Jangan beri tahu saya cara menuju …", "Berhenti di sana …".
Tidak ada aturan yang jelas tentang cara beralih dari “kamu” menjadi “kamu”, ini diatur oleh lawan bicaranya sendiri, atau hadir dalam bentuk sapaan oleh orang-orang yang tidak sopan yang terbiasa berkata “kamu” kepada semua orang tanpa pandang bulu.
etiket meja
Aturan etiket meja telah ada selama bertahun-tahun dan berabad-abad. Mereka sama untuk semua orang dan semua orang, baik itu pembangun atau presiden.
Aturan pertama dan tak terbantahkan - Anda tidak dapat meletakkan dan meletakkan siku di atas meja. Dilarang menyeruput dan berbicara dengan mulut penuh, terutama pada kencan romantis.
Anda harus duduk tegak, tidak bersandar pada meja atau kursi tamu yang duduk di sebelah Anda. Memukul meja dengan jari-jari Anda di atas meja dianggap tidak senonoh, menggerakkan tangan dengan panik, membuang serbet, peralatan makan, mengambil makanan dari piring orang lain, berbicara dengan keras.
Aturan kesopanan dan tata krama yang harus diperhatikan di meja makan juga melarang meniup makanan panas, membungkuk di atas meja, berbicara di telepon, bernyanyi, bersiul, berdandan dan bedak. Seorang pria memperhatikan seorang wanita yang duduk di sebelah kanannya: menghiburnya dengan percakapan, menaruh makanan ringan di piringnya, menuangkan minuman.
Umumaturan sopan santun
Kecuali norma etiket yang berlaku umum mengenai salam, alamat, aturan budaya
di meja, ada aturan umum kesopanan, ketaatan yang berbicara tentang Anda sebagai orang yang sopan yang memantau sopan santun dan perilakunya.
- Jangan rewel, lakukan semuanya dengan tenang dan terukur.
- Cobalah untuk berbicara dengan tenang, jelas, jelas, tanpa menggumamkan, bahasa cabul dan pelecehan.
- Tidak disarankan untuk menggaruk, mengupil, dan mengecat bibir di depan umum.
- Kendalikan emosimu, tenanglah, susun kata-kata ke dalam bentuk dan ekspresi yang anggun.
- Jangan tertawa terlalu keras dan ikuti orang yang lewat.
- Jangan menguap dengan mulut terbuka lebar.
- Tepati janjimu.
- Maaf, sapa, gunakan "terima kasih" dan "tolong".
- Perhatikan penampilanmu.
- Jangan membahas orang saat mereka tidak ada.
- Berbicaralah dengan orang asing dengan cara yang sopan dan sopan.
Senyum adalah aturan utama etika
Senyum adalah senjata ampuh setiap orang yang dapat mengubah segalanya dan semua orang. Ini seperti sinar mentari di cuaca mendung, setetes air di gurun, sepotong kehangatan di cuaca dingin. Yang Mulia "Kesopanan", aturan perilaku dan etiket - semua norma ini menjadi satu, saran paling sederhana - tersenyum. Senyum bukan hanya penghargaan untuk kesopanan, itu adalah pengungkit kebahagiaan, resep untuk sukses dan suasana hati yang baik.
Satu senyuman bisamelembutkan hati, menarik perhatian, meredakan situasi. Di banyak bisnis, tersenyum adalah bagian dari pekerjaan, dan untuk alasan yang baik: itu berkontribusi pada alur kerja yang hebat. Tersenyumlah dan Anda akan mendapatkan reputasi sebagai orang yang sopan dan berbudaya!
Aturan kesopanan mungkin berbeda menurut kebangsaan, tetapi bermuara pada satu hal: tata krama yang baik, pendidikan yang baik akan selalu "menjadi mode", dan tidak ada yang dapat menolak atau membatalkannya.
