Produktivitas tenaga kerja. Efisiensi tenaga kerja. KPI (Indikator Kinerja Utama) - indikator kinerja utama

2024 Pengarang: Henry Conors | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-12 09:02

Salah satu sumber daya paling berharga dari perusahaan mana pun adalah tenaga kerjanya. Untuk memantau efektivitas penerapannya, gunakan sistem indikator. Yang paling penting adalah produktivitas tenaga kerja dan efisiensi tenaga kerja. Indikator KPI juga memungkinkan Anda untuk membangun sistem penilaian. Bagaimana penilaian efektivitas penggunaan sumber daya tenaga kerja akan dibahas kemudian.

Kinerja

Untuk memahami prinsip-prinsip dasar dari analisis yang disajikan, perlu untuk mendefinisikan apa yang disebut produktivitas tenaga kerja. Ini adalah efektivitas penggunaan sumber daya yang ada oleh perusahaan. Dalam hal ini, kita berbicara tentang pekerjaan. Sumber daya ini dihabiskan secara aktif selama pembuatan produk atau penyediaan layanan.

Kinerja mencerminkan hubungan antara kualitas danjumlah karyawan dalam organisasi. Dengan peningkatan indikator ini, dapat dikatakan bahwa kegiatan ekonomi perusahaan mengalami peningkatan volume. Tetapi pernyataan ini akan benar hanya dalam kasus biaya tenaga kerja konstan.

Konsep "produktivitas tenaga kerja" dan "efisiensi tenaga kerja" saling terkait. Mereka digunakan dalam proses penilaian kinerja karyawan. Efisiensi tenaga kerja akan semakin besar, semakin tinggi produktivitasnya. Yang terakhir ini mencerminkan jumlah produk yang dihasilkan pekerja per unit waktu. Tren positif adalah pengurangan waktu kerja untuk pembuatan satu produk.

Tingkat pertumbuhan produktivitas tenaga kerja berhubungan langsung dengan konsep-konsep seperti intensitas, derajat intensitas tenaga kerja. Indikator ini diukur per satuan waktu. Mereka memungkinkan Anda untuk mengukur jumlah energi yang dikeluarkan oleh seseorang dalam pembuatan produk. Semakin tinggi intensitas tenaga kerja, semakin besar produktivitas.

Efisiensi

Konsep efisiensi tenaga kerja dianggap oleh ekonomi modern sebagai efektivitas aktivitas profesional pekerja. Ini memperhitungkan beberapa aspek sosial dan psikologis:

1. Tingkat kemanfaatan hasil kegiatan karyawan.
2. Pentingnya biaya tenaga kerja baik bagi perusahaan itu sendiri maupun bagi masyarakat secara keseluruhan.
3. Kepuasan moral karyawan dari proses pekerjaannya.

Selama evaluasi penggunaan sumber daya tenaga kerjaorganisasi semakin menggunakan konsep efektivitas kegiatan profesional karyawan organisasi. Ini karena meningkatnya peran pekerja dalam sistem moneter, serta di bidang pertukaran. Efisiensi ditingkatkan melalui sains, teknik dan inovasi.

Untuk menilai produktivitas beberapa kategori pekerja, tidak cukup hanya menggunakan indikator produktivitas. Sangat cocok hanya untuk menilai kinerja karyawan industri. Jika seseorang terlibat dalam kegiatan di industri non-materi, menjadi lebih sulit untuk mengukur kinerja.

Oleh karena itu, metode klasik untuk mengukur produktivitas tenaga kerja tidak cocok dalam kasus ini. Untuk menilai tingkat kinerja karyawan, sistem indikator biaya dan fisik yang saling melengkapi dan saling berhubungan digunakan. Jadi, misalnya, untuk menilai efisiensi tenaga kerja dalam satu negara bagian, digunakan indikator GNP. Dengan kata lain, jika produktivitas tenaga kerja menyatakan hasil kuantitatif, maka efisiensi merupakan indikator kualitatif. Ini digunakan dalam industri di mana tidak mungkin untuk mengukur kuantitas produk jadi.

Prinsip Perhitungan

Produktivitas tenaga kerja yang tinggi memungkinkan perusahaan menghasilkan produk dalam jumlah besar. Indikator ini relevan untuk organisasi di bidang material. Ini mencirikan volume rata-rata produk yang dihasilkan seorang karyawan dalam waktu tertentu. Untuk mengukur produktivitas diperlukan penentuan jumlah pekerjaan (omzet, produksi,layanan) yang dilakukan karyawan per shift, jam, minggu, tahun atau bulan. Untuk ini, rumus sederhana digunakan: P \u003d OR / CR, di mana OR adalah jumlah pekerjaan yang dilakukan per unit waktu, dan CR adalah jumlah karyawan.

Alih-alih jumlah orang yang dipekerjakan dalam produksi, indikator biaya tenaga kerja dapat digunakan untuk perhitungan. Perlu juga dipertimbangkan bahwa dalam menjalankan bisnis intinya, perusahaan menghabiskan dua jenis sumber daya yang disajikan:

1. Kerja langsung. Ini adalah tindakan yang dilakukan pekerja secara langsung dalam proses pembuatan jenis produk tertentu.
2. Pekerjaan sebelumnya. Itu dihabiskan oleh karyawan lain dari organisasi pada tahap sebelumnya. Ini memiliki ekspresi material dalam alat, struktur, bangunan, produksi bahan bakar dan material, dll.

Oleh karena itu, diperlukan perhitungan indeks produktivitas tenaga kerja. Bedakan antara individu dan publik. Untuk masing-masing jenis tenaga kerja ini, produktivitas dihitung secara terpisah. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan angka yang lebih akurat. Dengan demikian, produktivitas kerja individu merupakan indikator dari hasil aktivitas hidup. Ini dihitung untuk satu karyawan dan seluruh tim.

Produktivitas kerja sosial mencerminkan efektivitas tidak hanya hidup, tetapi juga kerja material. Total biaya di bidang produksi material diperhitungkan.

Metode pengukuran

Adametode yang berbeda untuk mengukur produktivitas tenaga kerja. Ada tiga pendekatan utama:

• alami;
• nilai;
• tenaga kerja.

Mereka berbeda dalam satuan ukuran. Jadi, dalam proses analisis biaya, produktivitas diukur dalam istilah moneter. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk membandingkan indikator perwakilan dari berbagai profesi dan kualifikasi. Keuntungan dari teknik ini adalah kalkulus sederhana. Tingkat produktivitas dapat dibandingkan di antara mereka sendiri di perusahaan yang sama sekali berbeda. Indikator ini dipantau pada interval waktu yang berbeda. Kerugian dari pendekatan ini adalah pengaruh faktor non-harga.

Metode alami digunakan ketika diperlukan untuk mengevaluasi kinerja produk homogen. Volume pekerjaan yang dilakukan dalam hal ini memiliki ekspresi nyata. Itu bisa berupa potongan, liter, meter, dll. Ini adalah metode objektif yang paling andal untuk menilai produktivitas produksi industri. Anda dapat membandingkan indikator ini untuk berbagai departemen, tim, serta karyawan individu. Berdasarkan informasi yang diterima, Anda dapat merencanakan komposisi pekerja, jumlah dan kualifikasinya.

Bila menggunakan metode alami, hasilnya akan paling jelas, dan perhitungannya sederhana. Tapi itu tidak bisa digunakan untuk area di mana produk heterogen diproduksi. Selain itu, metodologi tidak memungkinkan untuk memperhitungkan perubahan dalam inventaris pekerjaan yang sedang berlangsung.

Salah satu jenis metode alami adalah pendekatan yang melibatkan penggunaan satuan konvensional. Produk harus homogen. Ini menggunakan sistemkoefisien, yang memungkinkan kami menerjemahkan hasil kegiatan inti perusahaan ke dalam bentuk yang sebanding.

Mempertimbangkan konsep produktivitas tenaga kerja dan efisiensi tenaga kerja, seseorang harus memperhatikan satu teknik lagi. Ini adalah pendekatan kerja atau normatif. Ini memungkinkan Anda untuk mengevaluasi rasio biaya aktual yang diperlukan untuk sejumlah pekerjaan tertentu, dengan norma. Untuk ini, hasilnya diukur dalam jam kerja. Jumlah mereka dihitung per satuan waktu. Dalam hal ini, saat menghitung, jumlah produk atau operasi yang dilakukan dikalikan dengan intensitas tenaga kerja dari satu unit produksi.

Kelebihan teknik ini adalah keserbagunaannya. Ini berlaku untuk berbagai jenis layanan dan pekerjaan. Untuk menggunakan metodologi, diperlukan standar yang tepat, yang tidak dapat diterapkan di mana-mana. Ini membatasi ruang lingkup pendekatan ini.

Faktor Pertumbuhan Produktivitas

Ada berbagai faktor yang mempengaruhi produktivitas. Ini adalah alasan yang berkontribusi pada perubahan level indikator. Mengetahui faktor-faktor ini, manajemen dapat menemukan ruang untuk peningkatan kinerja. Menurut tingkat regulasi, mereka dapat dikendalikan dan tidak dikendalikan.

Berdasarkan subjek hubungan ekonomi, faktor dapat bersifat internal dan eksternal. Jenis penyebab kedua mengacu pada tidak terkendali. Perusahaan individu tidak dapat mempengaruhi situasi lingkungan secara keseluruhan. Hanya faktor internal yang dapat dikendalikan. Mereka mungkin diatur oleh organisasi.

Untuk eksternalfaktor termasuk perubahan struktural dalam ekonomi, angkatan kerja, atau masyarakat. Aktivitas pemerintah juga dapat mempengaruhi indikator tersebut. Faktor alam juga merupakan penyebab eksternal.

Apa yang berkontribusi pada peningkatan produktivitas tenaga kerja dalam produksi? Mengetahui jawaban atas pertanyaan ini, manajemen dapat mengejar kebijakan yang efektif untuk memperbaikinya. Salah satu arahnya adalah faktor material dan teknis. Ini termasuk dampak kemajuan ilmiah dan teknis, modernisasi siklus dan peralatan teknologi, peningkatan peralatan tenaga kerja, serta peningkatan penerapannya.

Dampak dari faktor-faktor tersebut dapat dinilai dengan menggunakan indikator rasio modal-tenaga kerja, produktivitas modal, tingkat mekanisasi dan otomatisasi tenaga kerja.

Kelompok kedua faktor internal adalah alasan organisasi dan ekonomi. Mereka mencirikan tingkat perkembangan perusahaan, serta pendekatan manajemen. Ini bisa berupa spesialisasi yang bijaksana, kerja sama dan pembagian kerja, pengembangan staf, peningkatan harga, dan sebagainya.

Kelompok ketiga faktor internal adalah alasan sosio-psikologis. Mereka berhubungan langsung dengan tingkat partisipasi manusia dalam produksi sosial. Kategori ini meliputi motivasi, adaptasi kerja, iklim sosial dan psikologis dalam tim, pemilihan personel, dll.

Metrik Kinerja

Saat menganalisis produktivitas tenaga kerja, analis mempertimbangkan berbagai indikator. Ini memungkinkan Anda untuk melihat efisiensi penggunaan sumber daya dari sudut yang berbeda. Satu dariindikator tersebut adalah kompleksitas. Ini adalah indikator individu yang mencerminkan biaya aktivitas langsung secara eksklusif.

Konsep seperti produktivitas tenaga kerja dan upah terkait erat. Dengan bantuan mereka, Anda dapat menghitung profitabilitas sumber daya yang dihabiskan. Indikator ini dihitung sebagai berikut: P \u003d OP / ZP, di mana OP adalah volume produk yang diproduksi pada periode pelaporan, dan ZP adalah gaji karyawan.

Ada juga indikator langsung dan mundur. Dalam kasus pertama, koefisien digunakan untuk menentukan efek per unit biaya tenaga kerja. Metrik ini termasuk produksi. Ini dihitung untuk satu pekerja atau seluruh tim. Rumus perhitungannya adalah sebagai berikut: B=OP / ZRV, dimana ZRV adalah biaya waktu kerja yang diperlukan untuk produksi produk

Angka terbalik mencerminkan tingkat dan perubahan dinamika per unit keluaran. Salah satu indikator tersebut adalah intensitas tenaga kerja. Itu diukur dalam jam standar. Rumus untuk menghitungnya adalah: T=ZRV / OP.

Anda dapat menghitung intensitas tenaga kerja untuk satu shift, jam, bulan atau periode waktu lainnya. Namun, perlu dicatat bahwa produktivitas tenaga kerja dan koefisien-koefisien yang disebutkan tidak dapat mencerminkan keseluruhan efisiensi penggunaan sumber daya ini dalam suatu perusahaan. Indikator kualitatif tidak dapat dipertimbangkan menggunakan teknik ini. Mempertimbangkan masalah efisiensi tenaga kerja, perlu dicatat bahwa pendekatan lain yang lebih modern juga digunakan dalam proses analisis.

KPI

Hari ini, banyak organisasi dalam proses evaluasipenggunaan sumber daya tenaga kerja menerapkan indikator kinerja utama - KPI. Apa itu? Ini adalah teknik khusus, yang ditujukan untuk pembentukan indikator khusus. Pilihan mereka tergantung pada tujuan perusahaan. Hal ini memungkinkan penilaian yang paling objektif dari posisi perusahaan di pasar, serta mekanisme internalnya dalam menjalankan bisnis intinya.

Harus dikatakan juga bahwa KPI adalah perangkat yang sangat khusus. Dengan bantuannya, indikator kualitatif dan kuantitatif diukur, serta tujuan yang ditetapkan sebelum produksi. Ini adalah sistem pengambilan sampel. Jika indikator tertentu tidak memenuhi tujuan, sebaiknya tidak digunakan dalam evaluasi. Ini adalah prinsip utama yang memandu penggunaan teknik ini.

Pendekatan manajemen modern, yang dipilih organisasi berdasarkan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya, menjadi dasar untuk menciptakan konsep yang disajikan. Oleh karena itu, ini disebut “Manajemen berdasarkan Tujuan.”

Kelebihan teknik

Produktivitas tenaga kerja dan efisiensi tenaga kerja tidak dapat memberikan gambaran yang lengkap tentang penggunaan sumber daya. Kartu skor KPI memberikan sejumlah peluang baru bagi para analis. Keuntungan utama dari penggunaannya adalah:

• Meningkatkan motivasi karyawan.
• Transparansi dan keadilan hasil, komparabilitasnya. Ini memungkinkantentukan karyawan mana yang bekerja berapa, berapa gaji yang mereka terima untuk ini.
• Menyesuaikan kinerja setiap karyawan yang analisisnya akan mengungkapkan kinerja yang rendah.
• Setiap karyawan berkontribusi pada tujuan perusahaan secara keseluruhan.
• Kualitas pelaksanaan tugas terkendali.

Hal ini meningkatkan motivasi aktif tenaga kerja, yang memungkinkan untuk membuat indikator yang sebanding.

Varietas

Ada berbagai jenis KPI yang terkait dengan ukuran kinerja yang berbeda:

• Biaya. Mencerminkan jumlah sumber daya yang dihabiskan dalam bentuk uang.
• Kinerja. Tingkat pemanfaatan kapasitas yang terlibat dalam produksi.
• Efisiensi. Indikator-indikator ini mencirikan hubungan satu kategori dengan kategori lainnya (misalnya, pendapatan dan biaya).
• Hasil. Ekspresi jumlah hasil perusahaan.

Contoh indikator

Misalnya, Anda dapat mengembangkan indikator KPI untuk karyawan dengan spesialisasi yang berbeda:

• Head of Sales - Persentase Target Penjualan.
• Penasihat Pajak - jumlah konsultasi yang diberikan oleh karyawan.
• Chief Accountant – tidak ada denda selama pemeriksaan oleh otoritas pajak.
• Head of Legal - jumlah kasus yang dimenangkan di pengadilan (atau persentase dari total kasus).
• Pemasar toko online - jumlah pengunjung situs yang tertarik oleh karyawan.

Indikator semacam itu dikembangkan untuk perwakilan semuaprofesi. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengevaluasi produktivitas dan efisiensi tenaga kerja dari hampir semua kategori karyawan, yang pada gilirannya akan memungkinkan Anda untuk membandingkan kontribusi setiap karyawan terhadap hasil keseluruhan.