Teratur berkomunikasi dan terus berinteraksi satu sama lain komunitas disebut grup. Tidak ada tempat di bumi di mana fenomena ini tidak ada. Orang di mana-mana membuat rencana komunitas tertentu, yang dapat dibagi menjadi kelompok formal dan informal. Dalam setiap komunitas seperti itu harus ada dua orang atau lebih, dan pengaruh mereka semua satu sama lain harus saling menguntungkan.
Definisi
Grup formal adalah tim kecil yang terpisah yang dibuat oleh manajemen murni dan sengaja dibuat dalam tim umum, yang bertujuan untuk mengatur proses produksi. Artinya, itu adalah organisasi dengan fungsi tertentu, tugas tertentu dan tujuan yang jelas. Tidak seperti kelompok formal, kelompok informal muncul secara spontan dan tidak memiliki status.
Organisasi itu sendiri dan setiap divisinya juga merupakan kelompok yang anggotanya memiliki kesamaan nilai, sikap, aturan,standar perilaku. Jika karyawan menghargai organisasi mereka, mereka berperilaku tepat. Ini berarti bahwa kelompok formal adalah komunitas, yang disatukan oleh pemahaman tentang norma perilaku. Komunikasi internal masing-masing organisasi juga dibentuk menjadi kelompok-kelompok - baik formal, yaitu dibuat oleh kepala dan didokumentasikan, maupun informal, yang berkembang secara spontan melalui hubungan interpersonal dan tidak resmi ditunjukkan di mana pun.
Perbedaan utama
Sesuai dengan kriteria perbedaan, dapat dilakukan analisis sebagai berikut. Kelompok formal adalah kelompok yang diciptakan oleh organisasi semata-mata untuk kebutuhannya, sifat perilakunya dapat dipengaruhi oleh posisi tertentu dalam deskripsi pekerjaan, dan pengaruh itu sendiri hanya meluas dari atas ke bawah. Ciri-ciri kelompok ditentukan dengan jelas oleh penggunaan saluran resmi, bahkan hubungan antarpribadi ditentukan oleh organisasi, dan pemimpin ditunjuk atas kehendak atasan.
Kelompok informal muncul secara spontan, tujuan memenuhi kebutuhan murni dalam kelompok, individu saling mempengaruhi, dan bukan dari atas ke bawah, tetapi lebih sering sebaliknya. Sifatnya labil, berubah-ubah, hubungan timbul secara spontan, pemimpin jika muncul hanya atas kehendak kelompok itu sendiri. Artinya, kelompok formal dan informal berbeda satu sama lain dalam hampir semua hal.
Tipe
Sebelum menentukan jenis kelompok, perlu diketahui terlebih dahulu atas dasar apa komunitas ini dibangun: hubungan persahabatan atauproduksi. Bagaimanapun, dasar untuk pembentukan grup apa pun adalah organisasi. Grup formal dapat menjadi salah satu dari tiga jenis:
- Steering group: pemimpin utama dan bawahan langsungnya, juga pemimpin. Misalnya presiden dan wakil presiden.
- Kelompok kerja (atau produksi atau kelompok sasaran): orang-orang yang melakukan tugas yang sama, merencanakannya secara mandiri daripada secara kolektif.
- Komite atau organisasi publik: kelompok intra-organisasi yang membuat keputusan melalui rapat umum, karena dibentuk untuk mengoordinasikan tindakan berbagai departemen. Ada komite yang bekerja secara permanen, dan dibuat untuk melakukan tugas tertentu, yaitu
sementara
Interaksi
Organisasi formal yang dibuat atas kehendak penguasa juga merupakan lingkungan sosial bagi segala macam interaksi antarmanusia, dan tidak selalu sesuai dengan petunjuk pimpinan. Hubungan sosial semacam itu kadang-kadang menimbulkan banyak kelompok yang bersahabat di dalam kelompok yang umum, tetapi secara keseluruhan mereka mewakili satu organisasi. Kelompok sosial formal dan informal juga memiliki persamaan dan perbedaan.
Setiap orang dalam masyarakat pasti mempengaruhi orang lain dan dipengaruhi dalam proses komunikasi - baik positif maupun negatif. Dengan cara inilah ciri-ciri kepribadian masing-masing anggota kelompok dan norma-norma perilaku dalam komunitas ini terbentuk. Seorang individu dapat mempengaruhi seluruh kelompok sebanyak yang dia suka, itu tergantung pada otoritas, yang ditentukan danbagian tidak resmi dari tim, dan yang resmi.
Tujuan Penciptaan
Komunitas yang terbentuk dalam suatu organisasi adalah orang-orang yang berinteraksi secara spontan untuk tujuan bersama tertentu, dan dibuat untuk produksi memiliki rencana yang dipikirkan dengan matang. Namun, kelompok formal dan informal dalam suatu organisasi serupa dalam banyak hal. Dan di sana, dan mungkin ada tugas, pemimpin muncul dan hierarki dibangun.
Perbedaannya adalah bahwa kelompok informal adalah reaksi yang tidak disengaja terhadap beberapa kebutuhan individu yang tidak terpenuhi oleh organisasi, sedangkan yang formal dibuat sesuai dengan rencana tertentu.
Tujuan dari grup formal juga jelas dan dapat dimengerti: orang-orang bergabung untuk kepentingan profesional, prestise, atau pendapatan. Alasan munculnya kelompok informal biasanya lebih bersifat “spiritual”: kedekatan komunikasi dan kepentingan, kepentingan bersama, saling melindungi, gotong royong, dan sebagainya.
Alasan bergabung
Pertama-tama, alasan bergabung dengan kelompok formal dan informal adalah kebutuhan sosial untuk menjadi bagian darinya. Ini adalah bagaimana pengetahuan diri, penegasan diri, penentuan nasib sendiri diperoleh, kebutuhan diaktifkan, dan lingkungan untuk kepuasan mereka diciptakan. Di tempat kedua adalah alasan untuk mencari kepercayaan dan bantuan timbal balik. Jika ada kesulitan, orang beralih ke rekan kerja daripada ke manajer. Dengan hubungan seperti itu, efek sinergis interaksi kelompok muncul. Tujuan kelompok formal adalah sehattim yang workable, oleh karena itu pembentukan kelompok informal biasanya diawasi oleh pemimpin, jika perlu, hubungan di dalamnya diatur.
Untuk melindungi kepentingan pribadi atau kelompok, seperti kondisi berbahaya, masalah upah, dan sebagainya, kelompok juga paling sering dihubungi. Hubungan informal dalam kelompok formal biasanya berkontribusi pada kohesi tim. Seringkali dasar komunikasi dalam kelompok adalah kesamaan minat, hobi yang sama, nilai-nilai spiritual bersama, serta memperoleh informasi yang beragam, tidak harus hanya industri. Dan, tentu saja, peran besar dalam penciptaan grup dimainkan oleh komunikasi yang ramah, simpati timbal balik. Dengan cara ini, orang dapat menghindari kesepian, perasaan tidak berguna, kehilangan, dan juga menerima bantuan moral dalam kasus drama pribadi.
Fitur
Dalam organisasi informal selalu ada kontrol sosial atas semua anggota kelompok. Pertama, penguatan norma perilaku. Jika perubahan dalam tim mengancam keberadaan yang damai, yaitu kepentingan bersama, emosi positif atau pengalaman komunikasi umum menderita, maka kelompok informal akan secara aktif menolak semua formasi formal organisasi.
Struktur apa pun dari grup formal dan grup informal apa pun yang tidak terstruktur dapat memiliki seorang pemimpin. Pemimpin formal akan memiliki otoritas resmi, sedangkan pemimpin informal akan memiliki otoritas dalam tim. Dalam kasus perebutan prioritas, sulit untuk memprediksi pemenangnya, karena taruhannya pada orang-orang dan adanya hubungan baikhampir lebih mahal daripada status resmi. Pemimpin yang cerdas memahami hal ini dan mengarahkan energi kelompok informal ke arah yang benar, biasanya produksi.
Manajemen grup informal
Semua formasi kelompok dalam tim tentu berinteraksi, dan dinamis. Suasana emosional secara umum sangat mempengaruhi interaksi dan pemenuhan tugas yang dihadapi tim. Efektivitas kelompok formal sepenuhnya tergantung pada suasana kelompok informal. Oleh karena itu, pemulihan hubungan mereka adalah tujuan utama dari setiap pemimpin, sehingga manifestasi negatif dalam hubungan anggota tim satu sama lain akan hilang, "informal" akan berorientasi positif, mereka akan dengan mudah masuk ke ruang produksi publik.
Kekompakan tim adalah hasil dari kebetulan kepentingan kelompok formal dan informal, dalam kondisi seperti itulah produktivitas tenaga kerja paling tinggi. Sebaliknya, jika kepentingan, aturan, dan norma tidak sesuai, bahkan seorang pemimpin yang berwibawa akan menemukan dirinya dalam posisi yang sulit, perjuangan antara struktur tim selalu menghambat pertumbuhan produktivitas. Hubungan informal dapat membantu di sini, untuk ini, teknik manajemen personalia dibuat.
Membentuk mekanisme
Jika kelompok formal dibuat sesuai rencana, kelompok informal selalu mengatur diri mereka sendiri. Kadang-kadang juga terjadi bahwa kelompok informal menerima status kolektif amatir atau organisasi publik. Setiap tim memiliki kontak.kelompok formal dan informal, dan interaksi memiliki aspek positif dan negatif. Pemimpin yang cerdas akan selalu mampu mengelola kelompok informal secara kompeten sehingga membantu pencapaian tujuan perusahaan.
Masalah yang terkait dengan munculnya kelompok informal dalam tim paling sering terkait dengan penyebaran rumor palsu, penolakan terhadap perubahan, dan penurunan efisiensi tenaga kerja. Tetapi manfaatnya jauh lebih menarik: ini adalah penampilan pengabdian pada perusahaan ini, semangat kolektivisme. Produktivitas meningkat secara signifikan jika norma kelompok mulai melebihi norma yang ditetapkan secara resmi. Manifestasi negatif tentu harus dilawan dengan mendengarkan pendapat para pemimpin informal, menghilangkan rumor dengan informasi resmi yang lengkap, dan awal yang positif harus didukung dengan mengizinkan anggota kelompok informal untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan.
Grup formal kecil
Ini adalah fenomena yang terlalu fleksibel untuk memiliki definisi standar. Tetapi kelompok kecil formal, tentu saja, memiliki ciri khas. Asosiasi orang-orang yang terpisah, yang merupakan kelompok kecil, dicirikan oleh interaksi yang sering satu sama lain, definisi wajib diri sendiri sebagai anggota satu kelompok, pembagian hampir semua kepentingan sebagai hal yang sama. Semua anggota kelompok kecil mengambil bagian dalam pembagian peran, mereka mengidentifikasi diri mereka dalam objek dan cita-cita yang sama. Sebuah kelompok kecil bekerja sama dengan semua anggotanya dalam saling ketergantungan untuk mengalami kesatuan yang paling lengkap. Relatiflingkungan, kelompok kecil berkoordinasi.
Dalam kelompok formal kecil, jumlah anggota jarang mencapai sepuluh orang, yang membantu mengkoordinasikan aksi bersama untuk waktu yang cukup lama. Kelompok-kelompok ini sangat tangguh. Mereka tidak hanya akan melakukan pekerjaan yang mereka telah bersatu, tetapi mereka juga akan menerima hasil, ditambah dengan hadiah. Selain melakukan tugas tertentu, adalah positif di sini bahwa lingkungan untuk penegasan diri dan pengetahuan diri muncul, yang merupakan kebutuhan yang sepenuhnya objektif dari setiap orang.
