Dalam tim ada beberapa kelompok orang yang berpikiran sama, yang dalam bahasa psikolog disebut kelompok informal.
Mengapa kelompok informal muncul?
Dalam kolektif buruh ada pemimpin dan bawahan, yang kegiatannya diatur oleh perintah dan instruksi. Di atas kertas, semuanya sederhana: tugas dan tanggung jawab ditentukan, Anda hanya perlu memenuhi apa yang tertulis. Namun pada kenyataannya, ciri-ciri kepribadian sedikit diperhitungkan saat menunjuk suatu posisi. Pengalaman, prestasi masa lalu, data alami, preferensi juga sebagian diabaikan.
Jadi orang berbondong-bondong untuk memenuhi kebutuhan dasarnya.
Grup informal adalah sejenis klub minat di mana orang mendapatkan apa yang tidak bisa mereka dapatkan dengan cara komunikasi lain.
Apa yang dicari orang dalam kelompok informal?
Kebutuhan akan pengakuan itu mendasar, seseorang harus dibutuhkan oleh seseorang. Tidak masalah apa yang sebenarnya bisa dilakukan seseorang lebih baik daripada yang lain: menari, merajut, memasak, memperbaiki mobil atau memancing. Penting agar orang yang Anda kenal meminta nasihat dan bantuannya. Di sekitar seseorang yang memiliki beberapa keterampilan yang berguna, mudah dibentuklingkaran sosial yang bagus.
Kelompok informal sebenarnya adalah pengakuan bakat seseorang oleh kelompok sosial.
Idealnya, seseorang harus melakukan apa yang dia sukai dalam hidup. Tapi itu tidak selalu berhasil seperti itu. Orang-orang yang melakukan pekerjaan rutin - di jalur perakitan, misalnya - akan sangat cepat kehilangan stabilitas psikologis mereka jika mereka tidak memiliki kesempatan untuk mendiskusikan berita yang sedang memanas dengan tindakan yang berulang-ulang secara mekanis.
Gotong Royong
Ini adalah tanda penting lain dari kelompok mikrososial yang terbentuk. Kelompok informal adalah komunitas di mana orang-orang saling mendukung menurut definisinya.
Iklim mikro yang baik di tempat kerja paling sering terjadi antara orang-orang dengan pengalaman dan pengetahuan yang kurang lebih sama. Seseorang tahu seluk-beluk pekerjaan lebih baik, seseorang lebih buruk. Idealnya, pemimpin harus mengetahui dan memahami isi tugas kerja dengan sebaik-baiknya. Tetapi tidak semua manajer memenuhi kriteria ini, dan tidak semua orang tahu bagaimana menciptakan suasana keterbukaan. Oleh karena itu, karyawan seringkali lebih memilih untuk mencari tahu masalah yang sulit bersama-sama daripada membahas masalah tersebut kepada manajer.
Terkadang hubungan kerja yang baik berubah menjadi persahabatan jangka panjang.
Saling melindungi
Tim yang terkoordinasi dengan baik merupakan bantuan dan masalah bagi manajemen. Tim seperti itu dapat dipercayakan dengan tugas dengan kompleksitas apa pun, dan itu akan berhasil diselesaikan. Tapi untuk melanggar hak-hak pekerja tidak bekerja. Kelompok informal adalah entitas yang sangat stabil yang dapat mempertahankan hak-haknya. Perkecil Zonapengaruh tim mapan atau mencoba curang saat membayar tidak mungkin, karena tindakan administrasi langsung tersandung oposisi sengit.
Dalam melindungi kepentingan mereka, kelompok informal jauh lebih efektif daripada serikat pekerja. Anggota kelompok informal memahami dengan jelas bahwa "satu untuk semua dan semua untuk satu" adalah cara terbaik untuk bertahan dalam kondisi sulit.
Rumor dan gosip
Fenomena ini paling sering dihasilkan oleh tindakan administrasi yang tidak kompeten atau kikuk, ketika keadaan sebenarnya atau motif gerakan resmi tidak disuarakan, tetapi disembunyikan. Orang-orang dari status sosial apa pun tidak ingin merasa seperti kawanan terkontrol yang bodoh.
Dalam kasus di mana tidak ada kesadaran normal dari proses yang terjadi di perusahaan, saluran informasi informal menjadi permintaan - rumor dan gosip. Fenomena sosial ini mengisi kekosongan informasi yang idealnya tidak ada.
Seorang pemimpin baru selalu menciptakan di sekelilingnya kelompok informal yang dia butuhkan. Contohnya dapat dilihat di setiap organisasi besar.
Ideologi Umum
Kelompok minat dibentuk tidak hanya di tempat kerja. Pada umumnya, setiap orang adalah bagian dari kelompok semacam itu. Ini adalah tetangga, perusahaan nelayan atau pemburu, perajut, penggemar biaya garasi, penggemar dan penggemar, bahkan pelanggan tetap bar bir.
Peneliti menyebut kelompok informal kecil,karena jumlah mereka biasanya tidak melebihi 15 orang, terkadang jumlahnya mencapai 30 orang. Namun lebih sering ada kelompok yang tidak melebihi 7.
Di lingkungan remaja, kelompok informal lebih umum daripada yang lain. Contohnya dapat dilihat di halaman mana pun di gedung bertingkat. Remaja mendambakan penegasan diri, terkadang mereka bahkan membutuhkan tanda-tanda lahiriah dari komunitas. Bisa berupa pakaian, tato, jilbab atau bandana, salam khusus.
Kelompok remaja bisa berbahaya jika dipimpin oleh remaja yang cenderung kriminal. Kelompok seperti itu selalu didasarkan pada kekuatan fisik, pembalasan diterapkan pada yang tidak menyenangkan.
Jenis kelompok informal
Ilmuwan mengidentifikasi beberapa jenis kelompok kecil, ini dia:
- Klub komunikasi - berbagai macam dari mereka dapat ditemukan di jejaring sosial.
- Kelompok belajar - kelas, studio, dan sejenisnya.
- Fan club - penggemar satu orang atau ansambel kreatif, sepak bola, hoki, atau tim olahraga lainnya.
- Grup aksi paling sering adalah kelompok informal dalam organisasi: karyawan individu departemen akuntansi, tim produksi.
- Grup reaktif - oposisi, penentang bos baru, pendukung konservatisme dan sejenisnya.
Kontrol dalam grup
Grup sosial informal bagus karena menetapkan "aturan main" sendiri. Ini tidak memerlukan perintah atau upaya khusus. Sederhana saja: manhanya dapat menjadi anggota grup jika memenuhi kriteria internal tertentu.
Misalnya, penggemar tim lain tidak akan pernah bisa masuk ke grup penggemar "Zenith" St. Petersburg, karena mereka menghadapi tugas yang bertentangan. Pada saat yang sama, tidak ada topik tabu untuk "mereka sendiri", detail kehidupan, keberhasilan dan kegagalan para pemain dibahas secara rinci. Jika seorang anggota kelompok menunjukkan rasa tidak hormat atau ketidakpedulian terhadap tim, maka setelah serangkaian peringatan, dia dikeluarkan. Jadi grup menyesuaikan komposisinya.
Struktur kelompok informal
Pertanyaan ini telah diteliti dengan cermat oleh para psikolog. Pada kelompok usia yang berbeda, strukturnya kira-kira sama. Pembagian peran kelompok terlihat seperti ini:
- Pemimpin - seseorang dengan kekuatan batin, terlibat dalam motivasi dan sanksi, menggunakan "wortel dan tongkat".
- "Analyst" - mampu berpikir strategis.
- Seorang "skeptis" atau perwakilan dari oposisi internal diperlukan untuk mengkonfirmasi atau menyangkal kelayakan ide.
- "Diplomat" adalah anggota grup yang paling manusiawi, memperhatikan kepentingan semua orang.
- "Penghibur" - menyediakan waktu luang yang menarik.
- "Buffoon or jester" - memiliki selera humor yang cerah, mendukung ironi diri.
- "Kambing hitam" - dinyatakan bersalah atas kegagalan usaha. Diperlukan agar seluruh grup berfungsi di masa mendatang.
Sekelompok orang informal selalu muncul atas dasar komunikasi yang konstan, ketika orang-orang berkomunikasi satu sama lain setiap hari atau dengan selang waktu 1-3 hari.
Hubungan antara kelompok formal dan informal
Kelompok informal selalu muncul - baik di organisasi, negara, atau kolektif yang paling progresif maupun yang bermasalah. Semua orang berbeda, dan setiap orang perlu menemukan semangat yang sama di sekitar mereka.
Seorang pemimpin atau guru yang baik memahami bahwa pembentukan kelompok sosial kecil adalah fenomena alam, dan seseorang hanya dapat berinteraksi dengan kelompok seperti itu. Upaya untuk mengabaikan atau melarang grup seperti itu akan gagal sebelumnya.
Salah satu ciri kelompok informal adalah resistensi terhadap inovasi dan perubahan. Setiap relokasi atau teknologi baru merupakan ancaman potensial bagi keberadaan grup, karena hal itu membentuk kembali karyawan - beberapa mungkin dipromosikan, sementara yang lain mungkin dipecat. Tidak selalu mungkin untuk menemukan kompromi yang masuk akal antara tuntutan kemajuan dan kepentingan kelompok.
Apa tujuan dari kelompok informal?
Tujuan utama dari kelompok informal adalah keberadaan anggotanya yang nyaman. Komunikasi dengan jenis Anda sendiri secara signifikan mengurangi tingkat stres, membantu meredakan ketegangan internal, memberi orang kesempatan untuk merasakan relevansi mereka.
Kelompok besar muncul di mana kepemimpinan menggunakan gaya pemerintahan otoriter. Kebutuhan alami seorang anggota kolektif buruh adalah untuk terlibat dalam hasil kegiatan kolektif. Jika kepemimpinan hanya menggunakan hukuman, maka perlawanan nyata harus diharapkan terbentuk.
Formasi informalkelompok terjadi pada kecepatan yang dipercepat dalam komunitas tertutup - di tentara, di kapal jarak jauh dan di penjara, di mana orang-orang dari pengalaman hidup dan tingkat sosial yang berbeda dipaksa untuk berkomunikasi satu sama lain sepanjang waktu.
Pengusaha progresif sangat memperhatikan suasana yang sehat dalam tim. Untuk melakukan ini, pengujian karyawan potensial dilakukan, orang-orang dengan jiwa stabil yang sehat dipilih.
Berapa lama "hidup" kelompok informal?
Peneliti mengatakan tidak lebih dari 4 tahun. Kelompok yang produktif dianggap berumur tidak lebih dari 2 tahun. Kelompok-kelompok kecil muncul secara spontan, simpati, usia, kepentingan bersama memainkan peran yang menentukan. Tidak mungkin mengatur munculnya kelompok-kelompok sosial kecil.
Hasil utama terletak pada tujuan yang saling bertentangan dari anggota kelompok. Orang-orang membuat aliansi sementara, sering kali "berteman melawan" orang tertentu. Namun, kemajuan karir, pujian atau hukuman pada dasarnya dapat mengubah distribusi peran dalam kelompok.
Seni kepemimpinan adalah melibatkan kelompok informal untuk mencapai tujuan yang dibutuhkan oleh organisasi secara keseluruhan. Sebagai aturan, sebagian besar orang dalam tim lebih memilih posisi konformis atau kesepakatan diam-diam dengan mayoritas. Oleh karena itu, masuk akal untuk bekerja paling dekat dengan orang yang merupakan pemimpin informal saat ini.
Adalah penting bahwa pemimpin menunjukkan kepada kelompok dengan tepat bagaimana bertindak dalam situasi tertentu. Orang-orang saling belajardan efisiensi seluruh tim meningkat. Karyawan yang lemah, mengikuti pemimpin yang kuat, dapat menunjukkan hasil yang sangat baik.
