Masuk ke lingkungan bisnis komunikasi, bertanya-tanya tentang membesarkan anak, berpartisipasi dalam acara budaya, mengundang teman untuk berkunjung, bertemu orang biasa, penjual, pengemudi bus, di siang hari dengan satu atau lain cara kita terlibat proses komunikasi. Banyak buku tentang etiket telah ditulis, menjelaskan banyak aturan. Mari kita lihat yang utama.
Kebijaksanaan
Kemampuan untuk bersikap bijaksana sangat penting dalam berhubungan dengan orang lain. Kebijaksanaan adalah semacam rasa proporsional, lebih didasarkan pada intuisi dan kemampuan otak untuk menganalisis situasi dengan cepat. Seseorang merasakan dan menyadari kapan dan apa yang bisa dia katakan, dan sebaliknya. Atau menyampaikan usulan, keputusan, sudut pandang, nasihatnya sedemikian rupa agar tidak menyinggung perasaan orang lain.
Kebijaksanaan tidak bisa menjadi bawaan, itu telah diletakkan di kepala seorang anak selama bertahun-tahun di masa kanak-kanak dan remaja, dan kemudian secara otomatis bekerja dalam situasi yang tepat. Oleh karena itu, ketika membesarkan anak, penting bagi orang tua untuk membiasakan diri dengan buku-buku tentangadab untuk anak. Jika di usia muda informasi tentang perilaku yang benar lewat, itu tidak menakutkan. Siapa pun dapat mengembangkan kebijaksanaan dengan membaca dan mempraktikkan buku etiket.
Aturan kebijaksanaan
Aturan dasar kebijaksanaan adalah:
- Dilarang meninggalkan topik pembicaraan secara tiba-tiba, baik Anda memahaminya atau tidak.
- Dilarang memunculkan situasi atau kenangan masa lalu yang dapat melukai perasaan orang lain, terlepas dari apakah dia hadir dalam percakapan.
- Buku-buku tentang etika melarang mengolok-olok seseorang, berbohong, membuat lelucon yang tidak pantas, membicarakan masalah kesehatan atau situasi disfungsional dalam keluarga, mengeluh tentang istri / suami, membawa masalah keluarga dan kesalahpahaman untuk didiskusikan dengan teman.
- Anda harus selalu yakin dengan keakuratan informasi yang Anda berikan.
- Bersikap ramah dan baik hati.
- Cukup ingin tahu, biarkan ruang pribadi orang lain tetap utuh (dilarang membaca korespondensi orang lain, menguping, mengintip).
- Jika sesuatu terjadi pada penampilan seorang teman (mascara mengalir, pakaian robek), katakan padanya dengan tenang agar orang lain tidak mendengarnya.
- Aturan sopan santun mencakup kemampuan untuk selalu mengendalikan emosi, apa pun situasinya. Dilarang pergi secara tiba-tiba, mengabaikan yang hadir. Jika lawan bicara Anda dipaksakan dan Anda tidak menyukainya, jawablah dengan singkat namun sopan.
- Sebelum Anda datang berkunjung, Anda harus menyetujui ini terlebih dahulu.
- Jaga penampilan Anda, berpakaianlah dengan selera tinggi: anggun tapi bijaksana.
Aturan prioritas
Ensiklopedia etiket mencakup beberapa aturan lagi selain kebijaksanaan. Misalnya, aturan preferensi. Perempuan memiliki kelebihan atas laki-laki, yang tua atas yang muda, yang sakit atas yang sehat, atasan atas bawahan, dan seterusnya.
Ini berfungsi baik dalam menyapa dan jika Anda perlu memberi jalan atau tempat duduk di angkutan umum. Selain itu, ada aturan tak tertulis: jika seorang wanita, pria, orang tua datang dengan seorang anak kecil, mereka berada di garis preferensi dan pergi dulu.
Ada sedikit penyimpangan dari norma dalam buku etiket. Saat dihadapkan di pintu, jika percakapan permintaan maaf berlarut-larut, siapa pun yang mendapat tawaran ganda terlebih dahulu harus pergi dulu.
Aturan kesopanan pria
Saat mengunjungi teater atau restoran dengan seorang wanita, seorang pria harus membantunya melepas dan mengenakan pakaian luarnya, memberinya alat transportasi, layanan cepat, dan pulang dengan selamat. Seorang pria harus naik tangga setelah seorang wanita, turun dulu, ini memberinya kesempatan untuk membantu wanita itu jika perlu.
Aturan umum
Sesuai aturan tata krama, ada beberapa aturan lagi yang harus dipatuhi:
- Dilarang mengeringkan payung di pesta atau di tempat kerja.
- Di atas meja atau kursi diperbolehkanletakkan hanya tas tangan berukuran kecil.
- Selalu menawarkan bantuan dan terima kasih atas tawaran bantuan, apakah Anda setuju untuk menerimanya atau tidak.
- Selalu perhatikan postur, gaya berjalan.
- Dilarang meneriaki lawan bicara, meninggikan suara.
- Kamu tidak bisa duduk di dalam ruangan memakai pakaian luar, tapi kamu bisa menutupi bahumu dengan itu.
- Dilarang meniup hidung di depan umum, Anda harus pergi ke tempat sepi dan meniup hidung dengan tenang menggunakan sapu tangan yang bersih.
- Gerakan biasa diperlukan. Anda tidak dapat mendorong, meraih tangan seseorang, memukul bagian tubuh mana pun, milik Anda atau orang lain, melambaikan tangan, mengayunkan kaki. Selalu tenang.
- Jika Anda meninggalkan makan malam atau pertemuan keluarga, jangan mengucapkan kata-kata perpisahan dengan keras kepada semua orang, mengangguk saja kepada mereka yang hadir.
- Dilarang menggaruk kulit kepala, mencungkil hidung atau telinga dengan jari.
- Saat menghadiri acara budaya seperti teater, Anda harus membungkuk kepada tetangga Anda sebelum duduk.
- Jika diundang berkunjung, yang penting menyapa dulu nyonya rumah, lalu ke pemiliknya, semua orang diurutkan berdasarkan usia dari besar ke kecil.
- Total perhiasan pada badan dan pakaian tidak boleh lebih dari tiga belas. Jumlah ini termasuk manset, kancing, klip dasi.
Etiket dan suasana hati
Apa yang harus dibaca tentang etiket, khususnya tentang suasana hati? Ada banyak buku yang akan membantu memulihkan keseimbangan mental. Penulis menyarankan: bahkan jika Anda dalam suasana hati yang buruk, kesal tentang sesuatu atau marah,tidak menunjukkannya di depan umum. Kepada orang-orang di sekitar Anda, Anda harus pendiam dan ramah. Selain itu, tersenyum bisa membangkitkan semangat.
Aturan untuk pria
Selain di atas, ada tambahan rekomendasi untuk pria dalam buku etika:
- Pria tertua yang bertanggung jawab harus menyapa karyawan wanita terlebih dahulu.
- Selalu bercukur bersih.
- Jaga kebersihan kuku, potong pendek;
- Menjaga rambut. Idealnya, kunjungi penata rambut dua kali sebulan agar potongan rambut baru tidak terlihat.
Isu tentang mematuhi aturan tata krama sangat relevan saat ini. Setiap generasi memunculkan generasi baru, dan, pada gilirannya, belajar dengan mengamati perilaku para tetua. Buku tentang etiket oleh Elena Vos, Anatoly Balakai, Dave Collins, Goldin akan membantu Anda belajar mengendalikan perilaku dan komunikasi Anda, dan ABC Etiket Dmitriev baik untuk anak-anak.
