Selama ribuan tahun, orang-orang dari berbagai era dan struktur sosial telah mencari cara yang paling tepat untuk berkomunikasi satu sama lain. Perwakilan terbaik dari pemikiran filosofis dan agama bekerja pada bagaimana membawa hubungan manusia universal ke harmoni. Hasilnya, ternyata, terlepas dari perbedaan era dan realitas sejarah, "aturan etik emas" tetap tidak berubah sepanjang tahun. Ini ditentukan terutama oleh karakter universal mereka.
Perlakukan orang sebagaimana kamu ingin diperlakukan
Prinsip inilah yang menjadi dasar moralitas dan telah menjadi "aturan emas etika", dalam satu atau lain bentuk diajarkan oleh semua agama besar dunia baik zaman modern maupun zaman dahulu. Pada awal abad ke-5 SM, aturan etis ini dirumuskan dalam epos India kuno Mahabharata. Dalam periode sejarah selanjutnya, itu tercermin dalam Perjanjian Lama, dan kemudian disaksikan oleh penginjil Matius dan Lukas sebagai kata-kata yang diucapkan oleh Yesus Kristus.
Aturan yang tampaknya sederhana ini seringkali sulit diikuti. Alasannya terletak pada manusia alami kitakelemahan, memaksa kita untuk dibimbing terutama oleh kepentingan kita sendiri dan mengabaikan kepentingan orang lain. Keegoisan, yang melekat pada satu tingkat atau lainnya pada setiap orang, tidak memungkinkan dia, mengabaikan keuntungannya sendiri, untuk melakukan upaya untuk membuatnya baik untuk orang lain. Jawaban atas pertanyaan: “Bagaimana saya memahami aturan emas etika dan apa artinya bagi saya?” sering menjadi penentu dalam membentuk seseorang sebagai pribadi.
Konsep norma perilaku di antara bangsa Sumeria kuno
Berdasarkan prinsip umum hubungan manusia, sepanjang sejarahnya, umat manusia telah mengembangkan aturan etika emasnya sendiri. Salah satu upaya pertama dapat diamati di antara bangsa Sumeria kuno yang mendiami Mesopotamia. Menurut monumen tertulis pada masa itu yang telah turun kepada kita, kepatuhan terhadap standar moral oleh penduduk negara diawasi dengan ketat oleh dewa matahari Utu dan dewi keadilan Nanshe.
Setiap tahun, dia menghakimi orang, tanpa ampun menghukum mereka yang, mengikuti jalan kejahatan, melakukan kesewenang-wenangan, menghindari penerapan aturan dan kesepakatan, dan juga menabur permusuhan di antara orang-orang. Dewi yang marah memberikannya kepada semua jenis penjahat yang menipu pembeli yang mudah tertipu di pasar, dan kepada mereka yang, karena berdosa, tidak menemukan kekuatan untuk mengakui perbuatan mereka.
Etiket di Abad Pertengahan
Selama Abad Pertengahan, manual pertama muncul, di mana dasar-dasar perilaku orang dalam kaitannya dengan otoritas sipil dan gereja, serta rumah tangga, dirumuskan. Pada saat ini, standar perilaku tertentu telah dikembangkan dalam situasi tertentu. Aturan yang dia tetapkan disebut etiket.
Kemampuan untuk berperilaku dalam masyarakat, mengamati etiket, sebagian besar tidak hanya bergantung pada kesuksesan karier seorang punggawa, tetapi terkadang juga hidupnya. Aturan serupa, yang secara ketat mengatur semua aspek komunikasi antar manusia, harus dipatuhi bahkan oleh raja. Itu bukan etika perilaku dalam pengertian yang kami ambil. Di istana mereka, etiket mengambil bentuk semacam ritual dan dimaksudkan untuk meninggikan orang yang paling agung dan mengkonsolidasikan pembagian kelas masyarakat. Etiket benar-benar menentukan segalanya, mulai dari bentuk dan ukuran gesper sepatu hingga aturan menerima tamu.
Aturan etiket di negara-negara Timur
Ada banyak kasus ketika ketidakpatuhan terhadap aturan etiket menyebabkan terganggunya misi diplomatik penting, dan terkadang menyebabkan pecahnya perang. Mereka paling teliti diamati di negara-negara Timur, dan terutama di Cina. Ada upacara penyambutan dan minum teh yang paling rumit, yang seringkali menempatkan orang asing dalam posisi yang sangat canggung. Khususnya para saudagar Belanda yang menjalin hubungan dagang dengan Jepang dan Cina pada pergantian abad ke-17 dan ke-18 menghadapi hal ini.
Kontrak untuk pertukaran barang dan izin untuk berdagang dicapai oleh mereka melalui penerapan banyak aturan etiket yang terkadang memalukan. Diketahui, misalnya, bahwa direktur pos perdagangan Belanda, bersama dengan karyawannya, dipaksa untuk secara teratur datang dengan hadiah kepada orang yang memerintah, yang disebut shogun. Diyakini bahwa dengan cara ini mereka mengekspresikan kesetiaan dan pengabdian mereka.
Seperti di negara-negara Timur, begitu juga di istana raja-raja Eropapersyaratan etiket begitu kompleks sehingga orang-orang yang terlatih khusus muncul untuk memantau ketaatan mereka - pembawa acara. Perlu dicatat bahwa ilmu ini tidak diajarkan kepada semua orang, tetapi hanya untuk bangsawan. Kemampuan untuk berperilaku sesuai dengan semua aturan etiket dianggap sebagai tanda superioritas sosial dan fitur penting yang memisahkan lapisan masyarakat yang istimewa dari orang biasa yang kasar.
Koleksi aturan perilaku cetak Rusia kuno
Di Rusia, prinsip-prinsip etika perilaku pertama kali sepenuhnya ditetapkan dalam "Domostroy" yang terkenal - ciptaan abadi dari Archpriest Sylvester. Pada abad ke-16, ia berusaha merumuskan aturan dasar perilaku, yang mencakup tidak hanya instruksi tentang apa yang harus dilakukan, tetapi juga menjelaskan bagaimana mencapai hasil terbaik.
Sangat banyak di dalamnya menggemakan Sepuluh Perintah alkitabiah yang diberikan kepada Musa di Gunung Sinai. Termasuk Domostroy dan saran untuk tidak melakukan kepada orang lain apa yang tidak Anda inginkan untuk diri Anda sendiri. Ini bukan kebetulan, karena "aturan etika emas" adalah fondasi yang menjadi dasar semua prinsip etika.
Langkah berikutnya dalam menetapkan norma-norma perilaku sosial di Rusia adalah seperangkat aturan yang diterbitkan pada masa Peter Agung, yang dikenal sebagai "Cermin pemuda yang jujur …". Ini termasuk penjelasan rinci tentang bagaimana berperilaku dalam berbagai keadaan kehidupan. Halaman-halamannya menjelaskan apa yang layak dan apa yang tidak dalam masyarakat, di rumah, di tempat kerja, dan sebagainya. Ada instruksi khusus untukdiperbolehkan atau tidaknya tindakan tertentu saat berkomunikasi dengan orang lain, selama percakapan, di meja atau di jalan. Dalam buku ini, Aturan Etik Emas telah diterapkan pada situasi tertentu.
Kerusakan dari formalisme dalam mengikuti standar etika
Penting untuk dicatat bahwa, mengasimilasi norma-norma perilaku tertentu yang tentu saja diperlukan dalam kehidupan sehari-hari, seseorang dalam bahaya, secara membabi buta memenuhi instruksi yang ditetapkan di dalamnya, jatuh ke dalam ekstrem yang sangat tidak diinginkan - kemunafikan dan kecenderungan untuk menilai kebaikan orang-orang di sekitar mereka bukan berdasarkan kualitas manusia, tetapi hanya dalam kehormatan yang nyata.
Di masa lalu, di antara aristokrasi metropolitan, ada mode untuk mengikuti gaya hidup yang disebut ungkapan Prancis "comme il faut". Para pengikutnya, acuh tak acuh terhadap isi batin mereka, etika perilaku direduksi hanya menjadi ketaatan yang ketat terhadap norma-norma masyarakat tinggi yang mapan, terutama mengenai perlengkapan eksternal - pakaian, gaya rambut, tata krama dan berbicara. Sebuah ilustrasi yang jelas dari literatur Rusia ini adalah gambaran Eugene Onegin pada periode awal hidupnya.
Aturan perilaku pada orang biasa
Semua risalah resmi tentang norma-norma perilaku ditujukan secara eksklusif pada perwakilan kelas-kelas istimewa dan sama sekali tidak menyangkut petani dan pengrajin. Etika hubungan mereka diatur terutama oleh ajaran agama, dan sikap mereka terhadap seseorang ditentukan oleh kualitas bisnis dan kerja kerasnya.
Tempat penting dalam kehidupan orang biasa diberikan untuk menghormati ayah dari keluarga. Menurut hukum yang tidak tertulis, tetapi ditegakkan dengan ketat, anak laki-laki seharusnya melepas topi mereka di hadapannya, dilarang menjadi yang pertama duduk di meja dan mulai makan. Semua upaya untuk menentang kepala rumah menjadi sasaran kutukan khusus.
Perempuan dan anak perempuan dituntut bersih jasmani dan rohani, mampu melahirkan anak, mampu mengurus rumah tangga dan sekaligus tetap ceria, hemat dan sabar. Pukulan yang sering menimpa mereka dari suami dianggap bukan penghinaan harkat, melainkan “ilmu”. Istri yang dihukum karena perzinahan dihukum berat sebagai peringatan bagi orang lain, tetapi, sebagai aturan, mereka tidak dikeluarkan dari keluarga agar tidak menghalangi anak-anak dari pengasuhan ibu.
Hukum melampaui waktu
Seiring berjalannya waktu, cara hidup manusia telah berubah, memberi jalan kepada bentuk-bentuk baru karena kemajuan sosial dan teknologi. Sesuai dengan ini, banyak aturan perilaku yang murni formal, dan dibatasi oleh waktu dan batas kelas, pergi ke masa lalu. Pada saat yang sama, "aturan emas etika" tetap tidak berubah. Setelah mengatasi penghalang sementara, mereka dengan kuat mengambil tempat mereka dalam hidup kita hari ini. Kami tidak berbicara tentang fakta bahwa beberapa jenis "aturan emas" baru telah muncul, hanya saja, bersama dengan yang sebelumnya, bentuk modernnya telah muncul.
Perlunya pendidikan yang komprehensif
Bahkan tanpa memperhitungkan ketaatan orang lain dengan aturan perilaku tertentu, itu tidak sulituntuk memilih di antara mereka orang-orang budaya, dengan siapa ada keinginan untuk melanjutkan komunikasi, dan orang-orang yang tidak sopan, menolak diri mereka sendiri dengan kekasaran dan kekasaran yang tidak disembunyikan. Ini membuktikan budaya internal mereka yang rendah, yang tidak dapat berkembang tanpa pengembangan tujuan dari bentuk eksternalnya. Setiap orang memiliki keinginan, emosi, dan dorongan tertentu di lubuk jiwanya. Namun, hanya orang yang sopan yang tidak akan mengizinkan mereka untuk mengekspresikan diri di depan umum.
Ini menentukan kebutuhan untuk mengajar setiap orang, dan khususnya kaum muda, aturan-aturan perilaku yang tidak akan memungkinkan, seperti nafas guru Soviet yang luar biasa V. A. . Kurangnya pendidikan dasar, yang didasarkan pada budaya dan etika, dapat melakukan layanan yang sangat buruk bahkan untuk orang yang berbakat dan luar biasa dengan caranya sendiri.
Tak perlu dikatakan lagi, setiap orang menginginkan kebaikan, perhatian, dan simpati. Ingin menerimanya dari orang lain, banyak orang tetap pelit dengan manifestasinya. Tersinggung dengan kekasaran orang lain, mereka tak segan-segan menunjukkannya di setiap kesempatan. Tampaknya fondasi dasar etika, yang ditentukan oleh kehidupan itu sendiri, harus mengajar seseorang untuk menjawab senyuman dengan senyuman, memberi jalan kepada seorang wanita, atau mampu mempertahankan nada ramah selama pertengkaran, tetapi ini sangat jarang terjadi.. Oleh karena itu, sopan santun dan budaya perilaku, sebagai suatu peraturan, bukanlah anugerah alami, melainkan hasil didikan.
Penampilan adalah kunci kesan yang menguntungkan
Penting untuk diperhatikandetail: di antara faktor-faktor yang membentuk gambaran keseluruhan komunikasi kita dengan orang lain, tidak ada hal sepele. Oleh karena itu, sangat keliru untuk percaya bahwa penampilan memainkan peran sekunder dalam masalah ini. Ini juga mengikuti kesimpulan dari banyak psikolog yang mengklaim bahwa kebanyakan orang cenderung mengevaluasi kekuatan dan kelemahan kita, dipandu oleh penampilan, karena sebagian besar merupakan karakteristik dari konten internal. Di sini tepat untuk mengingat hikmat alkitabiah yang mengatakan: “Roh menciptakan bentuk untuk dirinya sendiri.”
Tentu saja, seiring waktu, ketika orang mendapat kesempatan untuk mengenal satu sama lain lebih mendalam, pendapat mereka tentang satu sama lain, yang didasarkan pada persepsi eksternal murni, dapat dikonfirmasi atau dibalik, tetapi bagaimanapun juga, pembentukannya dimulai dengan penampilan, yang terdiri dari sejumlah detail.
Selain kerapian, pesona dan kecantikan fisik, perhatian juga tertuju pada kemampuan seseorang untuk berpakaian sesuai dengan usianya dan sesuai dengan mode. Akan salah jika kita meremehkan perannya dalam kehidupan masyarakat, karena fashion tidak lebih dari salah satu standar perilaku manusia, meskipun terkadang memiliki bentuk yang sangat pendek. Itu terbentuk secara spontan di bawah pengaruh suasana hati dan selera yang berlaku saat ini di masyarakat, tetapi pengaruhnya terhadap perilaku masyarakat tidak dapat disangkal.
Selain mengikuti mode yang wajar, seseorang yang ingin membuat kesan yang baik pada orang lain harus menjaga kondisi dirinya sendiri dengan baiktubuh. Ini harus dipahami sebagai kepatuhan terhadap aturan kebersihan pribadi dan olahraga, yang tidak hanya akan meningkatkan penampilan, tetapi juga menimbulkan rasa percaya diri. Hubungan antara kepuasan dengan penampilan sendiri dan kepercayaan diri baik dalam memecahkan masalah pribadi maupun dalam kegiatan profesional telah berulang kali terbukti. Untuk realisasi diri yang lebih lengkap, harus mempertimbangkan kebutuhan untuk mematuhi standar etika profesional murni.
Etika bisnis dan kerja
Di bawah etika layanan, biasanya untuk memahami seluruh rangkaian norma perilaku seseorang yang terlibat dalam aktivitas tertentu. Ini terdiri dari sejumlah komponen umum dan khusus. Ini termasuk solidaritas profesional, kadang-kadang memperoleh bentuk korporatisme, konsep tugas dan kehormatan, serta kesadaran tanggung jawab yang dibebankan oleh satu aktivitas atau lainnya. Etika kerja juga menentukan norma hubungan antara manajer dan bawahan, budaya komunikasi resmi dalam tim dan perilaku anggotanya dalam situasi darurat dan konflik tertentu.
Di bawah etika bisnis, saat ini sudah menjadi kebiasaan untuk memahami keseluruhan hukum bisnis, terkadang tidak diformalkan secara hukum, tetapi diterima secara umum di kalangan bisnis. Merekalah yang sering menentukan tatanan dan gaya kerja, kemitraan dan peredaran dokumentasi. Etika bisnis modern adalah seperangkat norma yang dikembangkan selama periode sejarah yang panjang di bawah pengaruh budaya berbagai masyarakat dan karakteristik etnis mereka.
