Fitur yang melekat pada seseorang dalam pidato dan tulisannya kepada orang lain sebagian besar mencirikan budaya umum orang ini. Mereka berhubungan erat dengan citra yang dia ciptakan di mata orang lain, dan karenanya memengaruhi sikap mereka terhadapnya. Oleh karena itu, salah satu masalah terpenting adalah kemampuan untuk menggunakan kata ganti "kamu" dan "kamu" dengan benar dalam percakapan dengan berbagai lawan bicara dan saat menulis surat dan dokumen lainnya.
"registry" pertama dari kata dan ekspresi sopan
Telah diketahui bahwa di Rusia untuk pertama kalinya bentuk sapaan yang sopan ditetapkan dalam sejenis buku teks yang terbit pada tahun 1717. Buku ini, yang disusun dengan partisipasi pribadi Peter I, disebut "Cermin Jujur Pemuda, atau Indikasi untuk Perilaku Sehari-hari" dan ditujukan terutama untuk anak muda Rusia.
Sekitar periode yang sama, penguasa, yang menanamkan bentuk perilaku Eropa di negara itu, menggunakan seruan untuk "Anda", yang dipinjam olehnya dari sejumlah bahasa asing. Di masa lalu, orang disebut dalam bentuk jamak hanya jika mereka ingin memberi arti khusus pada kata-kata itu. Mengatakan "kamu" sepertinya menyiratkan bahwa orang ini saja yang berharga bagi banyak orang. Perlakuan seperti itu mengandung kesopanan khusus.
Pada tahun 1722, Peter I memiliki "Tabel Peringkat" dokumen yang menentukan korespondensi pangkat militer, sipil, dan pengadilan, yang membaginya menjadi 14 kelas. Itu, antara lain, menunjukkan cara memanggil kepala pangkat tertentu. Bentuknya bervariasi tergantung pada posisinya di jajaran, tetapi dalam semua kasus bentuk jamak diperlukan, seperti "Yang Mulia" atau "Yang Mulia".
Kesopanan Terdistorsi
Sangat menarik untuk dicatat bahwa seruan kepada "Anda", yang begitu akrab bagi kita hari ini, berakar dalam bahasa Rusia, mengatasi perlawanan yang terkadang datang dari perwakilan lingkaran paling progresif dari kaum intelektual domestik. Untuk memastikan hal ini, cukup membuka kamus penjelasan V. I. Dahl, yang disusun pada pertengahan abad ke-19. Di dalamnya, seorang penulis dan leksikografer Rusia yang luar biasa mencirikan seruan kepada "Anda" sebagai bentuk kesopanan yang terdistorsi.
Selain itu, dalam salah satu artikelnya, ia mengkritik para guru yang menganggap pantas dan bahkan perlu untuk mengatakan “kamu” kepada murid-muridnya daripada memaksa mereka untuk menyebut diri mereka sebagai “kamu”. Sekarang posisi seperti itu hanya dapat menimbulkan senyuman, tetapi satu setengah abad yang lalu ia menemukan banyak pendukung.
Politik menyerang leksikon sehari-hari
Tak lama setelah Revolusi Februari Keputusan Pemerintahan Sementaraperkebunan dan pangkat dihapuskan. Lewatlah sudah bentuk-bentuk yang sudah ada sebelumnya untuk menyapa perwakilan mereka. Bersamaan dengan itu, kata-kata sebelumnya "tuan" dan "nyonya" tidak lagi digunakan, yang setelah revolusi Oktober digantikan oleh "warga negara", "warga negara" atau "kawan" yang diterima secara umum di zaman Soviet, yang ditujukan kepada keduanya pria dan wanita. Namun, seruan kepada "kamu" telah bertahan, menjadi salah satu aturan dasar etiket bicara modern.
Kapan biasa untuk mengatakan "Anda" saat berbicara dengan lawan bicara?
Menurut norma perilaku yang diterima secara umum, ini dilakukan terutama dalam situasi resmi: di tempat kerja, di berbagai institusi dan tempat umum. Pada saat yang sama, mengatakan "kamu" tepat dalam situasi berikut:
- Ketika dialog dilakukan dengan orang yang tidak dikenal atau sama sekali tidak dikenal.
- Jika lawan bicara saling mengenal tetapi dalam hubungan resmi, misalnya rekan kerja, siswa dan guru, bawahan dan atasannya.
- Dalam kasus di mana Anda harus berbicara dengan orang yang lebih tua atau seseorang yang memiliki posisi kepemimpinan.
- Dan, terakhir, kepada pejabat, serta petugas layanan toko, restoran, hotel, dan institusi semacam ini.
Harus selalu diingat bahwa menyebut "kamu" kepada orang asing adalah norma yang ditetapkan oleh aturan dasar perilaku.
Kapan boleh menggunakan "kamu"?
Btertentu, sebagian besar situasi informal, aturan etiket bicara memungkinkan banding ke "Anda". Ini bisa sesuai baik di tempat kerja saat berkomunikasi dengan rekan kerja di luar lingkup kegiatan resmi, dan di rumah atau saat liburan. Bentuk sapaan ini dapat berfungsi sebagai ekspresi hubungan persahabatan antara lawan bicara, dan menekankan sifat informal dari percakapan ini. Namun, agar tidak berada dalam posisi canggung, perlu diingat bahwa mengatakan "Anda" hanya diperbolehkan:
- Orang yang sangat akrab dengan siapa saya harus berkomunikasi sebelumnya, dan yang hubungannya memungkinkan kita untuk mengabaikan persyaratan resmi yang lebih ketat yang beredar.
- Orang dewasa berbicara dengan anak-anak atau remaja.
- Dalam suasana informal, untuk junior atau sederajat dalam posisi resmi.
- Dalam percakapan antara anak-anak dan orang tua, tradisi modern mengizinkan penggunaan "kamu" oleh kedua belah pihak.
- Di lingkungan remaja dan anak-anak antara teman sebaya, meskipun mereka tidak saling mengenal.
Menurut aturan etiket berbicara yang diterima secara umum, sama sekali tidak dapat diterima untuk menyebut "Anda" dari orang yang lebih muda (baik berdasarkan usia dan posisi sosial atau resmi) kepada orang yang lebih tua. Selain itu, tanda akhlak dan rasa tidak enak adalah cara mengucapkan “kamu” kepada pegawai dari kalangan pegawai instansi.
Nuansa komunikasi antara manajer dan karyawannya
Komponen penting dari aturan perilaku dalam masyarakat adalah pengaturan penggunaan kata "kamu" dan "kamu" yang beredarbos ke bawahan. Tanpa melampaui batas kesopanan, manajer hanya bisa mengatakan "Anda" kepada karyawannya jika dia memiliki kesempatan untuk menjawabnya dengan cara yang sama. Ini biasanya terjadi ketika hubungan informal terjalin di antara mereka. Jika tidak, menyapa bawahan "Anda" akan menjadi pelanggaran berat terhadap etiket berbicara.
Membuat bentuk alamat informal
Norma kesopanan yang diterima secara umum mengatur transisi pasangan dari "Anda" menjadi "Anda". Namun, itu hanya mungkin dalam kasus-kasus ketika jenis hubungan yang sesuai dibangun di antara mereka, yang memungkinkan untuk mengganti alamat formal dalam percakapan dengan yang lebih hangat dan lebih ramah. Sebagai aturan, ini menunjukkan bahwa sikap netral yang sebelumnya tertahan terhadap satu sama lain telah berubah menjadi pemulihan hubungan tertentu.
Perlu dicatat bahwa norma-norma perilaku yang diterima secara umum menyediakan jangka waktu tertentu yang diperlukan untuk seruan kepada "Anda" yang ditetapkan pada saat kenalan untuk memberi jalan kepada "Anda" yang lebih terbuka dan ramah. Durasinya tergantung sepenuhnya pada kualitas pribadi lawan bicara dan keadaan eksternal.
Penting untuk secara halus menangkap momen di mana dimungkinkan untuk menawarkan pasangan untuk beralih ke "Anda" dalam percakapan, karena jika terjadi kesalahan dan penolakannya, situasi canggung pasti akan muncul. Karena itu, untuk mengubah bentuk sapaan, Anda perlu merasakan keinginan lawan bicara Anda. Transisi sepihak ke "Anda" dalam percakapan benar-benar tidak dapat diterima, karenapasti akan dianggap sebagai ketidakhormatan terhadap pasangan dan pengabaian yang ditunjukkan kepadanya.
Saat "kamu" informal digantikan dengan "kamu" yang lebih tegas
Etiket bicara bahasa Rusia juga menyediakan transisi dari "Anda" yang ramah ke "Anda" yang lebih formal, meskipun hal ini tidak sering ditemukan dalam kehidupan sehari-hari. Namun demikian, dimungkinkan dalam kasus-kasus di mana hubungan antara lawan bicara telah memburuk dan telah mengambil karakter murni resmi. Hal ini dapat terjadi sebagai akibat dari pertengkaran atau ketidaksepakatan yang serius.
Kadang-kadang seruan kepada "Anda" mungkin merupakan hasil dari fakta bahwa percakapan itu resmi dan terjadi di hadapan orang asing, di mana lawan bicara, biasanya berbicara satu sama lain "Anda", dipaksa untuk memperhatikan etika umum. Dalam hal ini, "Anda" yang disapa satu sama lain tidak menunjukkan perubahan dalam hubungan interpersonal, tetapi hanya tentang ciri-ciri situasi tertentu. Misalnya, guru cenderung menggunakan “kamu” ketika di depan siswa, meskipun ketika dibiarkan sendiri, dalam kondisi yang tepat, mereka mungkin menggunakan kata “kamu” yang informal.
Aturan formulir penulisan
Semua aturan etiket di atas harus dipatuhi dalam kasus di mana komunikasi tidak dilakukan secara lisan, tetapi secara tertulis. Pada saat yang sama, kata ganti milikmu dan kamu dengan huruf kapital adalah bentuk daya tarik sopan hanya untuk satu penerima tertentu. Jika surat atau dokumen lain ditujukan kepada beberapa orang, maka kata ganti jamakharus ditulis dengan huruf kecil (kecil). Menggunakan huruf kapital "Anda" saat merujuk ke banyak orang adalah kesalahan.
