Kita sering bertanya: "Bagaimana membuktikan kepada orang lain bahwa dia salah?" Menurut statistik, lebih dari 30% dari semua percakapan kita diisi oleh perselisihan atau penyelesaian konflik. Di jalan, di toko, di tempat kerja, di rumah - tidak ada jalan keluar dari perselisihan. Hal terbaik yang dapat kita lakukan dalam situasi seperti itu adalah dengan membangun dan dengan tenang mengungkapkan pendapat kita dan membuktikan maksudnya. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki pendapat yang terinformasi. Artikel ini tentang bagaimana menggunakan bukti, apa artinya dan bagaimana membuat sudut pandang Anda termotivasi dan seobjektif mungkin.
Apa yang dimaksud dengan "membenarkan"?
Kita sering mendengar kata ini, tetapi tidak semua orang memahami dengan benar esensinya. Kebanyakan orang berpikir bahwa untuk membenarkan hanya untuk mengungkapkan pendapat mereka, berdasarkan sudut pandang pribadi, dan untuk menyatakan jalan pikiran mereka sendiri sejelas mungkin. Ada pendapat lain. Beberapa orang berpikir bahwa untuk membenarkan hanya untuk memperjelas, untuk menjelaskan argumen Anda. Dan ketika mereka dihadapkan dengan klaim bahwa pendapat mereka tidak dapat dibenarkan, mereka menjadi marah dan berpikir bahwa mereka benar. Saya ingin mengklarifikasi. Membuktikan berarti mengandalkan fakta, mendukung apa yang dikatakan dengan bukti.
Tentukan kepada siapa Anda ingin membuktikan pendapat Anda
Mampu membenarkan sudut pandang Anda adalah keterampilan tertentu yang dapat dipelajari. Anda mungkin pernah mendengar ungkapan "karunia persuasi" lebih dari sekali, tetapi sangat sulit untuk menyebutnya sebagai hadiah. Meyakinkan orang bahwa mereka benar adalah keterampilan yang diperoleh seseorang sebagai hasil dari penerapan pengetahuan dan latihan khusus.
Untuk pemilihan argumen yang benar, Anda perlu membiasakan diri dengan audiens target, jika Anda bisa menyebutnya begitu. Mari kita bagi lawan yang mungkin menjadi beberapa kategori.
Senior
Senior dalam peringkat, status atau usia. Misalnya, bisa jadi orang tua Anda, atasan Anda, atau hanya orang yang berwibawa bagi Anda yang memiliki keunggulan atas Anda sampai taraf tertentu. Saat berkomunikasi dengan kategori orang ini, sangat penting untuk mendukung argumen Anda dengan fakta yang akan menjelaskan kepantasan pendapat Anda. Jika Anda mencoba untuk mempengaruhi mereka ke dalam tindakan tertentu atau membenarkan tindakan Anda, Anda harus menyajikan segalanya sedemikian rupa sehingga lawan Anda dapat melihat keuntungan yang tak terbantahkan untuk dirinya sendiri. Jadi, jika Anda akan membujuk bos untuk mempromosikan Anda, tunjukkan semua keuntungan dari pencalonan Anda. Di akhir dialog, dia harus benar-benar yakin bahwa tidak ada yang bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik di bidang ini daripada Anda, dan secara pribadi dia akan menerima produktivitas dan keuntungan maksimum jika Anda yang mendapatkan posisi itu. Tidak diragukan lagi, penting untuk mendukung kata-kata dengan fakta dari latihan Anda.
Inferior dalam peringkat
Jika kamumencoba menjelaskan sesuatu kepada anak-anak atau bawahan, penting untuk mengatakan tentang konsekuensi yang mungkin terjadi. Bicaralah dengan jelas, jelas, jawab pertanyaan yang diajukan, otoritas Anda tidak perlu diragukan. Dalam hal apapun jangan menaikkan nada Anda dan jangan memamerkan status Anda. Membenarkan bukan hanya menunjukkan kesalahan atau memaksa Anda melakukan sesuatu sesuai keinginan Anda hanya karena pendapat Anda lebih kuat. Anda harus menyampaikan informasi agar lawan bicara mengerti apa, bagaimana dan mengapa. Berikan contoh yang menarik.
Sama
Jika Anda berbicara dengan orang yang setara dengan diri Anda sendiri - bayangkan diri Anda berada di tempat orang ini. Pikirkan tentang apa yang mungkin meyakinkan Anda dan gunakan argumen itu. Bayangkan bagaimana perasaan Anda dalam situasi yang Anda modelkan. Biarkan lawan bicara mengerti bahwa data itu dibenarkan dan bertindak hanya untuk keuntungannya. Penting untuk dapat menjelaskan bahwa pendapat ini tidak muncul sesuka Anda, bahwa ini adalah persyaratan atau aturan, dan hanya keputusan seperti itu yang akan menjadi satu-satunya yang benar dalam situasi ini. Dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat membuktikan kasus Anda, tetapi juga membuat orang lain melihat hal-hal tertentu dari sudut yang sama sekali berbeda.
Meyakinkan lawan
Buat lawan bicara Anda percaya bahwa situasinya bermanfaat baginya, meskipun tidak sama sekali. Kita semua ingat "kriteria" utama optimisme - gelas setengah penuh atau kosong. Tugas Anda adalah membuat lawan Anda melihat setengah gelas penuh. Misalnya, Anda perlu memberi tahu bawahan Anda tentang pemotongan gaji. Sebagai aturan, bos hanya menempatkan karyawan di depanfakta, yang menyebabkan kemarahan mereka. Bos yang baik akan melakukan hal-hal yang sama sekali berbeda. Adalah perlu untuk menyajikan situasi sedemikian rupa sehingga pengurangan upah adalah tindakan yang diperlukan, tetapi yang terbaik yang dapat menyusul mereka dalam terang peristiwa-peristiwa baru-baru ini. Misalnya, karena pemotongan anggaran, mereka bisa dipecat, tetapi ini tidak terjadi, jadi mereka hanya memotong gajinya. Keputusan ini dibenarkan dan merupakan “kejahatan yang lebih kecil.”
Situasi model
Sudah lama diketahui bahwa informasi paling baik dirasakan oleh orang-orang berdasarkan contoh spesifik. Jangan terlalu malas untuk mensimulasikan situasi, menunjukkan semuanya hingga detail terkecil. Misalnya, beri nama karakter utama, tunjukkan tempat acara. Ambil contoh dari kehidupan, kutip klasik, berikan argumen ilmiah, andalkan statistik. Membuktikan bukanlah tugas yang mudah, tetapi dengan pengalaman, kosakata, dan keterampilan psikologis yang cukup, Anda pasti akan berhasil.
