Internet dikenal dengan fakta bahwa orang sering meninggalkan data pribadi mereka di sana, yang dapat digunakan oleh pemilik situs yang tidak bermoral untuk keuntungan pribadi. Dan bahkan jika informasi ini minim, fakta bahwa kotak surat penuh dengan spam dengan berbagai macam penawaran menunjukkan bahwa kebijakan privasi di beberapa situs sedikit lemah.
Dasar hukum
Belum lama ini, kebijakan privasi untuk situs web adalah sesuatu yang sama sekali tidak dapat dipahami dan opsional. Tetapi kerangka legislatif telah mengubah pandangan tentang privasi data pribadi pengguna Internet.
Saat ini, ada undang-undang yang mengatur aktivitas sebagian besar sumber daya yang bekerja dengan informasi pribadi. Di Ukraina, ini adalah hukum "Tentang Perlindungan Data Pribadi", di Federasi Rusia - "Tentang Data Pribadi". Dokumen peraturan ini menetapkan bahwa setiap informasi pribadi yang dikumpulkan, termasuk oleh situs, tidak boleh jatuh ke pihak ketiga.
Selain itu, sumber wajib menginformasikan untuk tujuan apa informasi dikumpulkan, bagaimana akan digunakan dan bagaimanapemilik akan melindunginya agar tidak sampai ke pihak ketiga. Dokumen ini, yang disebut sebagai “Kebijakan Privasi Data”, harus dipublikasikan dalam bentuk yang dapat diakses dan di tempat yang mencolok sehingga siapa pun yang mengakses situs dapat membacanya sebelum meninggalkan informasi apa pun tentang diri mereka sendiri.
Data apa yang dicakup oleh kebijakan privasi?
Ayo segera jawab: semuanya. Di Internet, orang meninggalkan berbagai informasi tentang diri mereka sendiri selama pendaftaran di situs: dari nama hingga nomor kartu atau rekening bank. Semua ini dianggap informasi rahasia yang tidak boleh jatuh ke tangan pihak ketiga. Dan jika semuanya tidak begitu menakutkan dengan namanya, karena Anda tidak dapat memeriksanya dengan cara apa pun, maka detail bank adalah informasi rahasia, yang pengungkapannya dapat menyebabkan kerugian finansial bagi pengguna.
Saat mengumpulkan data tentang seseorang yang mengunjungi situs Anda, ingatlah bahwa nama, nama keluarga, patronimik, alamat, tanggal lahir, dan bahkan nama anjing adalah informasi rahasia yang dibagikan seseorang kepada Anda untuk dapatkan apa yang Anda tawarkan hingga layanan tanda. Jika informasi tersebut jatuh ke tangan ketiga, kredibilitas sumber daya Anda turun. Selain itu, hal ini dapat menyebabkan tuntutan hukum atas pengungkapan data rahasia.
Mengapa mengumpulkan informasi?
Internet penuh dengan banyak situs menarik, tetapi seseorang sering kehilangan sumber daya yang menarik, nyaris tidak menutup tab di browser. Untuk mencegah hal ini terjadi, pemilik situs mengumpulkan data pengunjung secara berkalaIngatkan diri Anda dengan berita dan penawaran promosi menarik. Kebijakan privasi Google adalah contoh bagaimana mengintegrasikan beberapa sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan yang sama. Jadi, meninggalkan data pribadi mereka, pengguna akan menemui mereka di situs terkait. Hal ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat sebanyak mungkin.
Mempertahankan pengunjung dan memenuhi kebutuhan mereka - untuk tujuan ini, situs mengumpulkan alamat email dan nama. Di toko online, semuanya sedikit lebih rumit, karena seseorang harus menyelesaikan transaksi keuangan. Oleh karena itu, lebih banyak data akan diperlukan di sini, tetapi kebijakan privasi untuk situs juga harus lebih ketat.
Aturan dokumen
Pertama-tama, harus jelas bahwa kebijakan privasi adalah dokumen hukum yang telah menjalani analisis ahli oleh spesialis khusus, menegaskan hak pemilik situs untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi pengguna Internet.
Oleh karena itu, penyusunan dokumen membawa tanggung jawab yang besar dan harus ditaati dengan ketat oleh aturan. Untungnya, tidak ada peraturan yang jelas tentang apa dan bagaimana menulis. Tapi masih ada beberapa fitur.
Gaya presentasi harus bisnis formal karena merupakan dokumen hukum yang dapat dipertimbangkan bahkan dalam proses hukum. Semua informasi harus disajikan dalam bahasa yang jelas dan dapat dimengerti. Dokumen yang benar adalah dokumen yang tidak mengandung ambiguitas atau kesalahpahamansusunan kata.
Kebijakan privasi situs web yang baik, contohnya yang harus diketahui oleh pemilik sumber daya Internet apa pun, adalah ringkas dan tidak banyak. Tidak perlu menjelaskan detail terkecil bagaimana informasi pribadi akan diproses dan disimpan. Tapi memperpendek poin penting juga tidak disarankan.
Tahap kompilasi
Untuk memastikan bahwa kebijakan privasi Anda, yang teksnya terdapat di situs, dapat dimengerti dan logis, pelajari terlebih dahulu kerangka hukum untuk mengetahui apa yang menjadi hak Anda dan apa yang sebaiknya Anda hindari.
Contoh dokumen ini paling baik dilihat pada sumber daya terkemuka yang dimiliki oleh perusahaan yang serius. Faktanya mereka diharuskan oleh negara untuk memiliki pengacara yang membuat dokumen tersebut.
Tuliskan semua item yang perlu Anda sertakan dalam dokumen. Pada saat yang sama, pada tahap awal, coba lakukan ini tanpa petunjuk dan bantuan dari luar. Jelaskan dengan jelas kapan dan bagaimana Anda akan menggunakan data yang diterima, bagaimana seseorang mungkin meminta Anda untuk menghancurkan informasi tentang diri Anda.
Penting untuk menunjukkan tanggung jawab Anda jika informasi tersebut tiba-tiba sampai ke pihak ketiga. Juga lebih baik untuk menyertakan klausa tentang apa yang akan terjadi pada data jika situs tersebut dijual. Jika Anda menggunakan sumber daya pihak ketiga, seperti sistem pembayaran, misalnya, jangan lupa untuk menyebutkan ini juga, karena data pengguna Anda juga perlu ditunjukkan di sana.
Baca ulang dokumen yang sudah jadi dan periksa dengan sampel, perbaiki dan publikasikan dipaling menonjol di situs.
Bantuan yang memenuhi syarat
Tentu saja, pengacara khusus yang paling tahu apa itu kebijakan privasi. Jika sumber daya Anda memerlukan pengumpulan informasi dalam jumlah besar tentang pelanggan, Anda disarankan untuk menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan. Untuk situs sederhana, dokumen standar sudah cukup untuk memastikan bahwa nama pengguna dan alamat email tidak jatuh ke tangan pihak ketiga. Untuk toko online dan portal serius, lebih baik bermain aman dari semua sisi, terutama jika Anda harus berurusan dengan informasi yang agak pribadi. Pengacara akan dengan cepat dan mudah membuat dokumen seperti itu yang akan memengaruhi semua area aktivitas Anda, pastikan tidak ada ekspresi dan kesenjangan yang ambigu dalam kebijakan privasi.
Dengan membayar satu kali kepada seorang profesional, Anda menjamin diri Anda sendiri melakukan aktivitas yang benar-benar legal terkait dengan basis data pelanggan. Dan kepercayaan pengguna akan meningkat pada perusahaan yang memiliki dokumen asli, dan bukan catatan seperti “Saya tidak akan memberi tahu siapa pun. Jujur, jujur!”.
Konversi & Kebijakan Privasi
Bahkan kebijakan privasi paling sederhana, contohnya ada di setiap situs, membantu meningkatkan konversi sumber daya jika ditulis dengan baik. Ini adalah hasil studi oleh salah satu pemasar yang menguji halaman arahan. Dia menemukan bahwa mengungkapkan jaminan bahwa informasi pribadi tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga atau disalahgunakan meningkatkan kepercayaan orang hampir20%. Dalam skala beberapa ribu pengunjung sehari, ini bukanlah indikator yang kecil.
Namun, dengan menyebutkan jaminan kerahasiaan, Anda harus menghindari kata-kata yang berkonotasi negatif. Dalam penelitian tersebut, itu adalah kata "spam". Setelah melihatnya, hampir 19% orang menolak untuk meninggalkan data mereka di situs.
Menjamin keamanan data pribadi selalu meningkatkan kredibilitas situs. Ini sangat penting, karena Internet adalah tempat di mana banyak penipu, dan tidak mudah untuk membuktikan kepada orang-orang bahwa situs itu jujur.
Siapa yang membutuhkan dokumen ini?
Idealnya, setiap orang harus memiliki kebijakan privasi untuk situs tersebut. Sampel yang dibuat oleh pengacara yang kompeten akan menjadi dasar dokumen yang merupakan jaminan keamanan pengguna. Tapi pertama-tama, toko online dan jejaring sosial yang memiliki database besar harus mengurusnya. Juga, orang tidak boleh melupakan dokumen ke informasi dan sumber daya pendidikan, di mana elemen aktivitas yang sangat penting adalah pengiriman melalui email. Situs sederhana dapat melakukannya tanpa kebijakan privasi hanya jika mereka tidak mengumpulkan informasi. Jika tidak, Anda dapat mengajukan gugatan.
Akibat Hukum
Agar adil, kebijakan privasi adalah bagian paling mematikan dari situs web mana pun. Hanya beberapa pengguna yang membacanya sebelum mengambil tindakan apa pun. Tapi itu sangat penting karena menjamin pemiliknyasumber daya dari kemungkinan litigasi.
Banyak sampel memiliki klausa yang menunjukkan bahwa orang tersebut secara otomatis menyetujui persyaratan dokumen pada saat dia mengirimkan datanya kepada Anda. Jika tidak ada dokumen sama sekali di situs yang mengatur aktivitas Anda dengan informasi pribadi, ini berarti pemiliknya dapat dituntut karena mengungkapkan informasi ini. Oleh karena itu, dengan menerbitkan ketentuan kebijakan privasi di situs, Anda meyakinkan pengguna bahwa Anda akan memperlakukan data mereka secara bertanggung jawab, dan pada saat yang sama mengasuransikan diri Anda terhadap birokrasi yang tidak perlu.
