Sekarang cukup sering Anda dapat menghadapi situasi yang berkaitan dengan tidak dapat membayar kembali pinjaman. Kolektor dipanggil untuk melawan fenomena ini. Ini adalah spesialis yang kegiatannya ditujukan langsung untuk mengumpulkan uang dari debitur. Sederhananya, seorang kolektor adalah penagih utang profesional. Di CIS, bisnis seperti itu masih sangat muda. Jika di negara bagian ada ribuan perusahaan yang menyediakan layanan pengumpulan, maka di Rusia hanya ada sekitar 100 organisasi seperti itu.
Apa yang harus dilakukan jika karena alasan tertentu Anda tidak melunasi pinjaman dan kolektor menelepon Anda? Ini tidak menakutkan seperti yang terlihat pada pandangan pertama. Ada banyak metode yang akan membantu Anda berperilaku benar dalam percakapan dengan spesialis seperti itu, serta mengatur situasi dengan cara yang paling menguntungkan bagi diri Anda sendiri. Namun, Anda perlu memahami bahwa perang melawan kolektor adalah kegiatan yang melibatkan beberapa risiko. Tapi mari kita bicara lebih detail tentang metode perjuangan. Opsi pertama yang harus diingat ketika seorang kolektor menelepon Anda adalah metode hukum. Esensinya terletak padapergeseran penekanan pada kebenaran kompilasi berbagai dokumentasi.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membaca kembali perjanjian pinjaman. Ini harus menunjukkan apakah bank memiliki hak untuk mentransfer hutang Anda ke pihak ketiga. Jika tidak ada klausul seperti itu dalam kontrak, ada pelanggaran langsung terhadap kerahasiaan bank. Jika ada hak transfer, mintalah kepada kolektor salinan perjanjian antara organisasinya dengan bank atau surat kuasa yang memberikan hak kepada kolektor untuk mewakili kepentingan bank.
Juga mengharuskan semua salinan yang diberikan oleh kolektor disertifikasi dengan tanda tangan pejabat, serta meterai bank. Dalam hal surat-surat sudah beres, mintalah penegasan atas kuasa orang yang menandatangani semua salinan ini. Hal utama yang harus diingat adalah bahwa Anda akan bertanggung jawab atas hutang yang belum dibayar hanya setelah keputusan pengadilan.
Seperti yang Anda lihat, jika kolektor memanggil Anda, itu masih tidak terlalu menakutkan. Ingatlah bahwa kolektor juga manusia, dan karena itu sangat mungkin untuk melawannya dengan metode psikologis. Di sini perlu menggunakan teknik komunikasi dengan benar, serta memiliki kontrol yang baik atas emosi Anda.
Salah satu tujuan kolektor adalah menyusun potret psikologis lawan bicaranya yang benar.
Anda perlu memastikan bahwa potret yang Anda buat tidak sesuai dengan kenyataan. Kesalahan ini tidak akan memungkinkan Anda untuk menerapkan metode kerja yang benar dalam kaitannya dengan Anda. Anda tidak boleh menghindari berbicara dengan kolektor, tetapi lakukanlahuntuk menjaganya agar tetap teratur.
Di akhir setiap percakapan, sepakati waktu untuk panggilan berikutnya. Setelah itu, jangan mengangkat telepon sampai waktu yang Anda sepakati telah tiba.
Ingat bahwa penagih utang tidak pernah ingin membawa sesuatu ke pengadilan. Paling sering, itu jauh dari menguntungkan bagi mereka, karena biaya hukum bisa menjadi jauh lebih banyak daripada hutang Anda. Jadi terkadang cukup dengan mengatakan bahwa mereka dapat menuntut, dan kemudian mereka dapat meninggalkan Anda sendiri.
