Kebutuhan informasi: konsep dan klasifikasi. Permintaan informasi

2024 Pengarang: Henry Conors | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-12 08:53

Masyarakat modern semakin disebut masyarakat informasi. Memang, kita menjadi semakin tergantung pada berbagai sumber informasi dan berita. Mereka memengaruhi gaya hidup, kebiasaan, hubungan kita. Dan dampak ini hanya tumbuh. Manusia modern semakin banyak menghabiskan sumber dayanya (uang, waktu, energi) untuk memenuhi kebutuhan informasi, kebutuhannya sendiri dan orang lain. Sikap terhadap informasi yang bermacam-macam menjadi landasan perbedaan antar generasi. Mari kita bicara tentang apa itu kebutuhan informasi, apa itu dan bagaimana pemenuhannya.

Konsep kebutuhan

Manusia selalu membutuhkan sesuatu. Perasaan kelangkaan selalu dianggap sebagai ketidaknyamanan. Dan bagaimanapun, apakah itu kekurangan makanan atau persetujuan orang lain, kebutuhan menimbulkan perasaan tidak nyaman yang ingin Anda atasi. Dan semakin kuat perasaan kekurangan sesuatu, semakin cepat seseorang akan menemukan jalan keluarnya.menyingkirkan. Keadaan kekurangan ini disebut kebutuhan. Fisiologi kita mengontrol sistem pendukung kehidupan dan, melalui kebutuhan, memberi sinyal apa yang perlu "disampaikan" ke dalam tubuh: makanan, air, informasi. Keadaan kebutuhan memberi tahu seseorang tentang perubahan fungsi beberapa sistem, dan ini memerlukan kinerja tindakan apa pun. Kebutuhan dan kebutuhan merupakan faktor pendorong utama dalam perilaku manusia. Mereka tidak mengizinkan kita untuk berpuas diri dan merupakan dasar bagi perkembangan semua makhluk hidup. Harus dipahami bahwa kebutuhan tidak sama dengan kebutuhan. Hanya ketika seseorang menyadari kebutuhan akan sesuatu, maka ada kebutuhan. Kebutuhan selalu memiliki dasar objektif, sedangkan kebutuhan subjektif.

Seseorang memiliki pilihan untuk menghilangkan ketidaknyamanan, ia membangun kebutuhan dalam hierarki kepentingan, dan di sini karakteristik pribadi tertentu muncul. Dalam hal ini, proses menghasilkan kebutuhan dapat dikelola. Masyarakat membentuk keinginan yang disetujui dan tabu yang tidak diinginkan. Maka, hingga saat ini, orang tak segan-segan memuaskan rasa lapar dengan bantuan roti gandum. Tetapi hari ini, ketika pekerjaan propaganda besar sedang dilakukan untuk mendiskreditkan karbohidrat cepat, kita sering memilih untuk menghilangkan kebutuhan yang sama untuk makanan bukan putih, tetapi roti hitam atau gandum utuh. Dalam masyarakat modern, pengelolaan perilaku ini sering dilakukan melalui kebutuhan informasi. Seseorang menerima informasi tentang cara terbaik untuk memuaskan keinginannya.

Jenis kebutuhan

Karena kebutuhannya sangat banyakberagam, ada beberapa pendekatan untuk klasifikasi mereka. Yang paling menarik adalah sebagai berikut. Dalam kasus pertama, kebutuhan dibagi menjadi tiga kelompok besar: biologis, sosial dan ideal. Biologi manusia dikaitkan dengan banyak kebutuhan: ia membutuhkan makanan, air, tidur, reproduksi, keamanan. Tanpa ini, kehidupan seseorang berisiko besar, sehingga kebutuhan fisiologis terpenuhi di tempat pertama. Meskipun kekhasan kepribadian manusia adalah bahwa individu bebas memilih mana yang perlu dihilangkan terlebih dahulu. Kita tahu bahwa orang dewasa dapat menyangkal dirinya sendiri hal-hal yang signifikan secara biologis atas nama kebutuhan spiritual. Misalnya, selama perang di Leningrad yang terkepung, orang menyimpan persediaan gandum yang strategis, meskipun mereka menderita rasa lapar yang hebat.

Kebutuhan sosial terkait dengan keberadaan dalam masyarakat, termasuk menjadi anggota kelompok, pengakuan, penegasan diri, kepemimpinan, rasa hormat, cinta, kasih sayang, dll.

Kelompok ketiga mencakup apa yang disebut kebutuhan tingkat yang lebih tinggi: realisasi diri, harga diri, kebutuhan estetika dan kognitif, makna hidup. Keinginan-keinginan ini, menurut A. Maslow, berada di puncak piramida dan terpuaskan setelah kebutuhan tingkat pertama dan kedua umumnya dihilangkan. Meskipun seseorang tentu lebih rumit daripada skema apa pun, dan dalam beberapa kasus ia mampu mengorbankan biologi atas nama cita-cita. Sebenarnya, dalam hal ini ia berbeda dari binatang. Untuk memenuhi setiap jenis kebutuhan, seseorang membutuhkan berbagai informasi. Menggunakan informasi sebagai alat untukkepuasan kebutuhan adalah cara khusus manusia dalam melakukan sesuatu.

Pendekatan kedua membagi kebutuhan menjadi kebutuhan untuk mempertahankan sesuatu dan tumbuh.

Konsep informasi

Seluruh dunia di sekitar kita adalah basis informasi yang besar. Keanekaragamannya yang tak terbatas menyebabkan rumitnya merumuskan definisi konsep ini. Dalam pengertian yang paling umum, informasi dipahami sebagai berbagai informasi tentang realitas yang melingkupinya dalam berbagai bentuk representasi. Informasi ini adalah objek penyimpanan, pemrosesan, penyalinan, transfer, pemrosesan, penggunaan. Istilah "informasi" digunakan dalam banyak bidang kegiatan: teori komunikasi, sibernetika, ilmu komputer, bibliografi, dan lain-lain. Dalam setiap kasus, konsep tersebut diisi dengan makna tambahan.

Informasi spesifik dapat disajikan dalam berbagai bentuk. Termasuk dalam bentuk teks, diagram, gambar, gelombang radio, sinyal suara dan cahaya, gerak tubuh dan ekspresi wajah, energi dan impuls saraf, bau, rasa, kromosom. Dan ini hanya bentuk-bentuk keberadaan informasi yang ditemukan. Para ilmuwan menyarankan bahwa di masa depan, ketika informasi tambahan muncul, bentuk-bentuk baru akan ditemukan.

Karakteristik dari fenomena yang begitu beragam biasanya diberikan melalui deskripsi sifat-sifatnya. Ini termasuk:

1. Kelengkapan. Sifat ini berkaitan dengan pemahaman. Jika makna yang terkandung dalam pesan dapat didekodekan, maka informasi tersebut dianggap lengkap.

2. Keandalan. Informasi harusmencerminkan keadaan yang sebenarnya, tidak dibuat-buat atau menyimpang.

3. Objektivitas. Informasi tidak berubah maknanya tergantung pada individu yang mempersepsikannya.

4. Ketepatan. Informasi harus mencerminkan keadaan sebenarnya dari objek dan fenomena.

5. Ketersediaan. Itu harus sesuai dengan tingkat pemahaman penerima.

6. keringkasan. Informasi harus disampaikan sesingkat mungkin, tetapi tanpa mengurangi kejelasan.

Ada properti lain, seperti nilai, relevansi, dll.

Jenis informasi

Dalam bentuk yang paling umum, informasi dapat dibagi menjadi dua kelompok besar: objektif dan subjektif. Kelompok pertama dikaitkan dengan kemampuan objek realitas untuk mengirimkan informasi yang tidak berubah tergantung pada persepsi subjek. Dan yang kedua, sebaliknya, mengubah karakteristiknya, sesuai dengan orang yang mempersepsikan atau mentransmisikan. Misalnya, informasi tentang komposisi kimia air tidak berubah dengan cara apa pun, tidak peduli siapa yang menganggapnya. Tapi informasi resmi partai tentang kegiatannya bisa berubah arti tergantung siapa yang melihatnya.

Juga, informasi dapat dibagi menjadi analog dan diskrit. Yang pertama adalah bentuk berkesinambungan dari keberadaan informasi. Misalnya, suhu tubuh manusia adalah konstan (dalam keadaan sehat) sepanjang tahun dan dari tahun ke tahun. Tipe kedua, sebaliknya, dikaitkan dengan diskontinuitas, dinamika temporal arus informasi. Misalnya, statistik panen berubah setiap tahun.

Sesuai dengan bentuk penyajiannya, biasanya ditonjolkangrafis, tekstual, visual, audio dan video, informasi numerik.

Menurut tingkat aksesibilitas ke berbagai orang, umum, akses terbatas dan informasi rahasia dialokasikan. Seri ini juga berisi informasi yang belum ada bentuk penyimpanannya: taktil, organoleptik, rasa, dll.

Menurut tempat asal informasi, informasi dasar, biologis dan sosial dibedakan.

Secara sengaja dapat diklasifikasikan sebagai pribadi, massal dan khusus, yaitu dibuat untuk kalangan tertentu.

Informasi bantuan juga disorot sebagai tampilan fungsional yang terpisah.

Konsep kebutuhan informasi

Secara umum, kebutuhan informasi dipahami sebagai kebutuhan akan informasi tentang realitas di sekitarnya, yang mungkin berguna untuk melakukan tindakan apa pun. Sejak kecil, untuk mengambil keputusan, seseorang membutuhkan berbagai informasi. Pada tahap awal perkembangan manusia, mereka disediakan oleh orang lain: keluarga, teman, guru. Tetapi ada saatnya ketika orang membutuhkan informasi yang tidak dapat mereka peroleh dari sumber mereka yang biasa (dari ingatan, dari lingkungan dekat mereka), dan kemudian muncul keadaan defisit yang memotivasi mereka untuk mewujudkan kebutuhan baru - informasional. Orang-orang merasakan ketidaksesuaian antara apa yang mereka miliki dan apa yang mereka butuhkan, dan ini mendorong mereka ke dalam perilaku pencarian. Dari kesenjangan antara pengetahuan dan ketidaktahuan inilah kebutuhan informasi ilmiah muncul. Sekali waktu, orang bertanya-tanyadari mana semuanya berasal. Menanggapi permintaan, mitologi pertama kali muncul sebagai sistem penjelas, tetapi secara bertahap ada lebih banyak pengetahuan tentang dunia, dan sebagai tanggapan atas pertanyaan baru, sains, filsafat, dll. lahir.

Istilah "kebutuhan informasi" baru muncul di pertengahan abad ke-20. Ini diperkenalkan dalam kerangka ilmu sistem informasi. Tetapi ini tidak berarti bahwa orang-orang tidak memiliki kebutuhan seperti itu sebelumnya. Ini adalah bagian wajib dari aktivitas kognitif dan muncul pada usia tertentu. Setiap anak di masa kecil mengajukan pertanyaan, belajar tentang dunia. Dan pada saat itu, ketika jawaban dari orang yang dicintai berhenti memuaskannya, ada kebutuhan sadar untuk menemukan pengetahuan baru.

Sifat kebutuhan informasi

Wartawan Robert Taylor mengatakan bahwa kebutuhan informasi memiliki sejumlah karakteristik yang berbeda. Mereka selalu dikaitkan dengan aktivitas kognitif dan bahasa. Di luar sistem ini mereka tidak bisa eksis. Sifat-sifat kebutuhan ini secara langsung mengikuti sifat-sifat informasi. Setiap informasi yang dibutuhkan orang untuk hidup harus dapat diandalkan, lengkap, berharga, dll. Orang yang membutuhkan informasi referensi mengalami kebutuhan mereka sendiri, dan ini adalah properti pertama - mereka subjektif. Mereka juga fleksibel: seseorang biasanya tidak memaksakan persyaratan yang sangat ketat pada sumber informasi jika memenuhi kriteria utama untuk menilai kualitas informasi yang diterima. Ia siap menerima segala cara yang tersedia dan cocok untuk memuaskan kebutuhannya akan informasi. Juga, kebutuhan ini ditandai dengan ireversibilitas. Begitu mereka muncul, merekamenghilang, tetapi hanya meningkat. Benar, untuk beberapa waktu seseorang dapat menunda pemenuhan kebutuhan ini jika beberapa kebutuhan lainnya diaktualisasikan. Properti lainnya adalah potensi ketidakpuasan. Pengetahuan tidak terbatas, mempelajari sesuatu yang baru tentang suatu objek, seseorang mungkin mulai merasa perlu untuk memperoleh informasi tambahan, dan proses ini tidak ada habisnya. Properti terakhir terhubung dengan fungsi kebutuhan yang memotivasi. Kebutuhan akan informasi selalu menjadi pendorong bagi beberapa jenis aktivitas manusia.

Klasifikasi

Ada beberapa pendekatan untuk membedakan jenis kebutuhan masyarakat akan tambahan pengetahuan. Secara tradisional, jenis kebutuhan informasi ditentukan oleh fitur utamanya. Ada pendekatan di mana mereka dibagi menjadi objektif dan subjektif. Yang pertama ada di luar kebutuhan dan keinginan pribadi, sedangkan yang kedua bergantung pada mereka. Tetapi pendekatan ini tampaknya tidak tepat. Karena kebutuhan informasi selalu merupakan hasil dari pengalaman pribadi seseorang, kebutuhan tersebut tidak dapat dihasilkan oleh lingkungan objektif. Ada praktik mengidentifikasi kebutuhan kolektif, publik dan individu akan informasi dan pengetahuan.

Publik muncul sebagai semacam permintaan sosial, tidak memiliki kelompok-mata pelajaran tertentu. Misalnya, kebutuhan tersebut dapat disebut kebutuhan akan pengetahuan tentang keadaan lingkungan, tentang keadaan di negara dan dunia, dll.

Kolektif milik kelompok sasaran tertentu, disatukan menurut berbagai kriteria. Misalnya, dokter perlu tahu tentang penyakit baru, epidemi, pengobatan, dll.

Dan individu, masing-masing, muncul pada individu sebagai hasil dari kegiatan praktis mereka.

Ada juga upaya untuk mengidentifikasi jenis kebutuhan informasi manusia seperti nyata dan potensial, terekspresikan dan laten, permanen dan sementara, profesional dan non-profesional. Beberapa peneliti mengusulkan untuk membagi kebutuhan menjadi beberapa kelompok sesuai dengan jenis informasi: visual, tekstual, metodologis, dll. Ada proposal untuk mengklasifikasikannya, dengan fokus pada profesi dan pekerjaan subjek: ilmiah, referensi, pendidikan, medis, pedagogis, dll.

Ada klasifikasi yang relatif universal, di mana kebutuhan informasi organik, spiritual dan profesional dibedakan. Yang pertama adalah berbagai informasi sensorik tentang lingkungan. Kedua, kebutuhan akan berbagai informasi sosial. Termasuk, misalnya, ini mencakup perhatian pada rumor, kebutuhan untuk mempelajari berita, dll. Yang ketiga adalah pengetahuan yang dibutuhkan seseorang untuk melakukan aktivitas profesionalnya. Tak satu pun dari klasifikasi yang komprehensif dan lengkap. Oleh karena itu, pencarian ke arah ini akan berlanjut untuk waktu yang lama.

Langkah-Langkah Proses Pemuasan Kebutuhan Informasi

Merasa membutuhkan informasi, seseorang melakukan tindakan tertentu yang mungkin cocok dengan yang relatif tipikalalgoritma. Secara umum, proses pemenuhan kebutuhan informasi dibagi menjadi beberapa tahap:

1. Munculnya motif. Seseorang mulai merasa tidak nyaman dari munculnya perbedaan antara pengetahuan yang tersedia dan yang diperlukan.

2. Kesadaran akan kebutuhan. Subjek mulai merumuskan pertanyaan yang akan dicari jawabannya. Permintaan informasi dapat bervariasi dalam kejelasan dan kekhususan. Biasanya, permintaan yang diformalkan dengan lemah dipilih, ketika seseorang tidak dapat mengungkapkan kebutuhannya secara verbal; sadar, tetapi tidak diformalkan - dalam hal ini, orang tersebut memahami apa yang ingin dia ketahui, tetapi dalam mengungkapkan permintaannya, dia membutuhkan bantuan seorang spesialis; pertanyaan yang dirumuskan di mana orang tersebut dapat menjelaskan apa yang ingin mereka ketahui.

3. Cari program. Seseorang mengembangkan strategi untuk "memperoleh" pengetahuan yang diperlukan, menentukan sumber informasi.

4. perilaku pencarian. Seseorang beralih ke sumber informasi yang dipilih, jika perlu - ke beberapa sumber, sampai ia menghilangkan keadaan defisit kognitifnya.

Cara memenuhi kebutuhan informasi Anda

Defisit informasi yang muncul dapat dihilangkan oleh manusia modern dengan banyak cara. Ada perkiraan algoritma umum yang diikuti orang ketika mereka ingin mengetahui sesuatu. Tahap pertama adalah pencarian internal. Sudah menjadi sifat manusia untuk beralih ke sumber daya yang tersedia terlebih dahulu. Pertama, dia akan mencoba mengingat apa yang dia ketahui, menarik perbandingan dan analogi. Jika pencarian ini tidak mengarah pada rasa puas, orang tersebut beralih ke"lingkaran dalam". Artinya, dia bertanya kepada kerabat, kolega, kenalan. Dia membandingkan informasi yang diterima dari mereka dengan sumber daya kognitif internal, memverifikasi. Jika tahap ini tidak memberikan hasil yang diinginkan, maka orang tersebut melanjutkan ke pencarian eksternal. Ini sangat beragam dan praktis tidak terbatas. Seseorang mencoba untuk mendapatkan akses ke informasi yang disimpan di beberapa "bank". Saat ini, peran ini semakin dimainkan oleh Internet. Dan baru-baru ini seorang pria pergi ke perpustakaan. Orang yang berwibawa juga merupakan sumber informasi eksternal: ahli, spesialis, orang yang berpengalaman. Mereka dapat dihubungi secara langsung atau melalui berbagai sarana komunikasi: Internet, surat, telepon. Informasi rahasia dapat dicari melalui saluran khusus: arsip, database tertutup. Sumber informasi lainnya adalah media. Mereka sering mencoba mengantisipasi kebutuhan informasi potensial masyarakat dan memberikan informasi kepada orang-orang terlebih dahulu. Jadi, misalnya, rilis berita apa pun tidak lengkap tanpa ramalan cuaca. Karena orang selalu tertarik dengan informasi ini. Dalam beberapa kasus, organisasi pendidikan adalah sumber informasi. Jadi, jika seseorang tidak memiliki pengetahuan di beberapa bidang kegiatan, ia dapat mengikuti kursus dan mendapatkan pengetahuan yang diperlukan.

Mencari Informasi

Dengan munculnya sistem informasi otomatis dan penemuan mesin pencari, istilah "penemuan informasi" mengambil konotasi yang agak baru. Ini mengacu pada proses menemukan informasi yang diperlukan dalam alirandokumentasi tidak terstruktur. Kegiatan ini dilakukan oleh program khusus yang disebut mesin pencari. Seorang pengguna yang ingin memenuhi kebutuhan informasinya hanya perlu merumuskan permintaannya dengan jelas, dan mesin akan menemukan informasi yang dia butuhkan jika ada di World Wide Web. Langkah-langkah dari proses ini sederhana dan sama untuk semua orang:

- kesadaran akan masalah dan rumusan permintaan;

- pilihan sumber informasi yang dapat dipercaya;

- mengekstrak informasi yang diperlukan dari sumber yang ditemukan;

- penggunaan informasi dan evaluasi hasil pencarian.

Pengguna internet dapat menggunakan berbagai jenis pencarian. Mengatasi melibatkan mengetahui alamat yang tepat dari sumber informasi (misalnya, alamat email situs). Pencarian semantik memungkinkan Anda mencari dokumen bukan berdasarkan alamat atau nama halaman, tetapi berdasarkan kontennya. Mesin mencari kata kunci dan mengembalikan halaman dengan kecocokan tertinggi dengan permintaan pencarian. Pencarian dokumenter adalah tipikal untuk sistem khusus, seperti katalog perpustakaan atau arsip.

Kebutuhan informasi manusia modern

Manusia saat ini semakin bergantung pada informasi. Bagi banyak orang, mencari informasi di internet adalah aktivitas sehari-hari. Kecenderungan ini dikaitkan dengan penurunan pengaruh media tradisional di masyarakat - televisi, radio, dan pers. Dan semakin berkembangnya peran media elektronik. Kemampuan pencarian online telah sangat menyederhanakan proses memperoleh informasi, membuat banyak sumberlebih mudah diakses. Tetapi ada juga masalah dengan keandalan dan kualitas informasi yang diterima. Di Web, setiap pengguna dapat menjadi outlet media kecil, tetapi pada saat yang sama, tidak semua blogger atau penulis mampu memberikan informasi yang terverifikasi dan berharga. Saat ini, masyarakat dengan tergesa-gesa mengembangkan mekanisme baru untuk mengatur sumber informasi elektronik, undang-undang baru sedang dikeluarkan, dan pencarian sedang dilakukan untuk regulator sosial khusus yang memungkinkan melindungi privasi seseorang dan mematuhi norma-norma moral yang diterima secara umum.